Virtual Scale to oparta na sztucznej inteligencji platforma do obsługi klienta, która umożliwia firmom wdrażanie wirtualnych zespołów w wielu kanałach (połączenia telefoniczne, czat, WhatsApp, SMS itp.) w ujednoliconym interfejsie.
Kluczowe funkcje i korzyści:
• Obsługa wielokanałowa: Obsługuje interakcje z klientami na platformach głosowych, czatowych i komunikatorach z poziomu jednego systemu.
• Sztuczna inteligencja klasy korporacyjnej: Platforma reklamuje się jako zdolna do „skalowania” zespołów za pośrednictwem cyfrowych asystentów lub wirtualnych agentów opartych na sztucznej inteligencji.
• Samouczki i materiały wprowadzające: Dostępna jest dedykowana sekcja pomocy/samouczka, która pomaga użytkownikom w korzystaniu z platformy.
Ostatnia aktualizacja
9 lip 2026