Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Informacje o aplikacji

Zeppelin Remote Service umożliwia zdalną konserwację silników i układów na całym świecie, w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca na świecie - nawet w regionach, w których nie można wykonać wezwania serwisu w krótkim czasie.

W sytuacji awaryjnej opis problemu, zdjęcia i filmy można wymieniać za pośrednictwem platformy czatu. Funkcje czatu i rozmowy wideo z funkcjami AR umożliwiają zdalną diagnostykę usterek maszyn, systemów lub urządzeń. Technicy serwisowi mogą uzyskać dostęp do systemów bez konieczności fizycznej obecności i w razie potrzeby wezwać dodatkowych ekspertów. W razie potrzeby uruchamiane jest wezwanie serwisu. Dzięki już przeprowadzonym przygotowaniom i rozwiązywaniu problemów czas wdrożenia może zostać skrócony i skrócony.

Aplikacja posiada wiele funkcji:

-Rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym i wsparcie w zakresie rozwiązywania problemów
-Budowanie i transfer wiedzy poprzez udokumentowane rozwiązywanie problemów
-Zmniejszenie kosztów diagnostyki
-Łatwiejsza komunikacja (audio, wideo, tekst)
-Dwujęzyczny interfejs użytkownika (niemiecki/angielski)