Oprogramowanie USU Valuemation to pakiet produktów do zarządzania usługami IT i zarządzania usługami dla przedsiębiorstw. Valuemation Mobile to rozszerzenie oprogramowania USU Valuemation dla urządzeń mobilnych. Aplikacja wspiera użytkowników końcowych w samoobsługi, a także personel pomocniczy i techników serwisowych w mobilnym przetwarzaniu incydentów / biletów i zgłoszeń serwisowych.
Wszystkie istotne informacje w skrócie:
• „Moje usługi” pokazuje użytkownikowi końcowemu, z jakich usług aktualnie korzysta. W szczegółach można wywołać dalsze informacje o usłudze i wyświetlić aktualne bilety na usługę.
• „Moje systemy” pokazuje użytkownikowi końcowemu, które systemy są dla niego zarezerwowane oraz ich status, a także powiązane komponenty.
• Ważne komunikaty o awariach, znanych problemach, nadchodzących pracach konserwacyjnych itp. Są wyświetlane bezpośrednio, podobnie jak zadania osobiste
Szybkie wyszukiwanie informacji:
• W przypadku zapytań wyszukiwane są znane rozwiązania i instrukcje w bazie wiedzy.
• Często używane sugestie wyszukiwania są automatycznie wyświetlane w celu dopasowania do wyszukiwanego hasła.
• Osobista historia wyszukiwania pokazuje dokumenty / obiekty znalezione już podczas poprzednich wyszukiwań.
Wydajne wprowadzanie i przetwarzanie biletów mobilnych:
• Użytkownicy końcowi mogą niezależnie ubiegać się o produkty i usługi IT oraz inne.
• Dzięki instrukcjom krok po kroku można szybko tworzyć i akceptować bilety oraz edytować je bezpośrednio - nawet w trybie offline.
• Ważne informacje są automatycznie zapisywane przy użyciu wstępnie wypełnionych pól.
Jeśli jesteś zainteresowany aplikacją mobilną Valuemation, wyślij nam swoje zapytanie wraz z osobistymi danymi kontaktowymi na adres e-mail: valuemation@usu.de. Otrzymasz wtedy dane do logowania, a tym samym dostęp do środowiska demonstracyjnego.
Więcej informacji na temat wyceny można znaleźć na stronie https://www.valuemation.com/de/
Ostatnia aktualizacja
11 paź 2023