
Maciek Łubkowski
- Oznacz jako nieodpowiednią
Po zmianie telefonu na Motorola Edge 50 Ultra przestało działać logowanie za pomocą odcisku palca. Zabezpieczenia telefonu ustawione zgodnie z wymaganiami, biometria w aplikacji włączona i przy logowaniu wyskakuje prośba o zeskanowanie odcisku, tylko że po zeskanowaniu nie loguje mnie, a prosi o wpisanie pinu - dokładnie tak samo jak przy logowaniu bez odcisku palca. Po dziesiątkach prób, reinstalacji aplikacji, resetowaniu zabezpieczeń i ponownym skanowaniu palców poddałem się...
2 osoby uznały tę opinię za pomocną
mBank S.A.
18 czerwca 2025
Dziękujemy za zgłoszenie i opis sytuacji. Abyśmy mogli dokładnie przyjrzeć się sprawie i udzielić indywidualnego wsparcia, prosimy o przesłanie wiadomości na adres: CompanyMobile@mbank.pl. Skontaktujemy się bezpośrednio i przekażemy sprawę do szczegółowej weryfikacji.