System umożliwia zarządzanie zgłoszeniami klientów on-line, planowanie wizyt inżynierów w oparciu o ich obciążenie pracą i lokalizację oraz prowadzenie ewidencji sprzętu serwerowego, sprzętu drukującego i materiałów eksploatacyjnych. Wdrożyłem interakcję kontraktową z klientami, z kontrolą SLA, zakresem usług i serwisowanym sprzętem.
Ostatnia aktualizacja
18 sty 2024