KYB Suspension Solutions App

KYB Europe GmbH

Informacje o aplikacji

Aplikacja KYB Suspension Solutions została stworzona z myślą o mechanikach aby pomóc im w informowaniu klientów o niebezpieczeństwach związanych z jazdą na niesprawnym bądź zużytym zawieszeniu.

Aplikacja spełnia dwie funkcje. Pierwsza z nich to wyjaśnienie kierowcy o konieczności wymiany elementów zawieszenia.

- W przypadku samochodu, w którym występuje konieczność wymiany elementów zawieszenia, mechanik może wprowadzić imię i nazwisko klienta oraz numer jego telefonu komórkowego.
- Następnie zaznacza części zakwalifikowane do wymiany oraz symptomy uszkodzeń występujące w samochodzie.
- Na życzenie klienta istnieje również możliwość dodania zdjęcia uszkodzonej bądź zużytej części.

Aplikacja na podstawie powyższych danych tworzy spersonalizowany raport dla właściciela pojazdu. Raport o stanie pojazdu kierowany jest do właścicieli samochodów i wysyłany wraz z nazwą oraz logo warsztatu. Wyjaśnia on kierowcy jakie elementy zostały zakwalifikowane do wymiany i dlaczego należy je wymienić. Raport wysyłany jest do klientów bezpłatnie za pomocą łącza w wiadomości tekstowej SMS. Wiadomość tekstowa SMS jest wysyłana bezpłatnie do klienta.

Drugą funkcją aplikacji jest pokazanie klientom wykonanej pracy podczas naprawy elementów zawieszenia samochodu.

- Mechanik wprowadza imię i nazwisko klienta oraz numer jego telefonu komórkowego.
- Następnie zaznacza części, które są wymieniane i dodaje zdjęcie (za pomocą aparatu smartfonu) aby pokazać jak wyglądał dany element przed wymianą.
- Następnie dodaje zdjęcie nowego elementu zawieszenia po wymianie.

Aplikacja pobiera powyższe informacje i tworzy link do właściwego raportu przeznaczonego dla klienta - pokazując efekty pracy, która została wykonana w jego samochodzie i wyjaśniając tym samym korzyści naprawy związane z codzienną eksploatacją. Wiadomość tekstowa SMS wysyłana jest bezpłatnie do klienta.

Za pośrednictwem trzeciej opcji po wprowadzeniu numeru nadwozia pojazdu użytkownik aplikacji otrzymuje dedykowaną listę części KYB do danego pojazdu oraz biuletyn techniczny. Biuletyn techniczny zawiera specjalistyczne instrukcje montażowe przedstawiające krok po kroku procedurę wymiany zespołu tłumiąco-resorującego KYB, listę niezbędnych narzędzi, momenty dokręcania śrub zgodne z technologią naprawy zalecaną przez producenta pojazdu oraz orientacyjny czas pracy. Aplikacja umożliwia również dostęp do filmów instruktażowych, które zawierają szczegółowe porady techniczne dotyczące prac naprawczych elementów układu zawieszenia w samochodach osobowych i dostawczych.