Bassher Help Desk

Bassher

Sobre este app

É uma solução tecnológica que gerencia com eficiência seu Service Desk ou Control Desk, gerenciando suas ordens de serviço e monitorando a equipe de campo a qualquer hora e em qualquer lugar.

Benefícios
+ Atenção imediata e acompanhamento preciso de cada solicitação ou incidente relatado.
+ Garantia no cumprimento dos níveis de serviço.
+ Custeio efetivo de cada ticket atendido (materiais utilizados, controle de despesas, ativos cedidos ou retirados, entre outros).
+ Controle efetivo do estoque de materiais e equipamentos instalados.
+ Relatório de Desempenho da Equipe de acordo com o tempo designado em cada atividade.

Funções
+ Gerenciamento centralizado de serviços.
+ Controle de estoque de materiais e ativos.
+ Processo automatizado para manutenção corretiva, preventiva e / ou instalação e configuração de equipamentos.
+ Monitoramento em tempo real de técnicos e equipamentos instalados.
+ Visualização de documentação e fotografias tiradas no site.
+ Portal do cliente, relatórios e estatísticas.