João Paulo Silva
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O App apresentou, inegavelmente, melhoras no tempo de resposta e carregamento das informações, assim como possibilita novamente a visualização de cliente que possua mais de uma unidade consumidora. Contudo, o app ainda deixar apresenta, em certos momentos, tela de travamentos ou tempo maior que o normal para processamento das informações. Outra ferramenta que poderia ser implantada no app seria a opção de parcelamento de débitos e o envio de leitura manual por parte do clientes.
Essa avaliação foi marcada como útil por 21 pessoas
ENEL BRASIL SA
8 de maio de 2024
Olá, "João Paulo Silva"! Desculpe pela experiência em nosso app. Queremos te ajudar! Para isso, precisamos que acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve. Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH
Luiz Miguel
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Horrível simplesmente nada neste app funciona. Segunda avaliação: O App continua péssimo nao permite baixar uma simples conta em pdf ,nao permite enviar por email e no site tambem com o mesmo erro sempre aponto serviço com instabilidade e solicita que tente mais tarde. Se podesse dar estrelas abaixo de zero com certeza seria a minha avaliação, pessimo serviço.
ENEL BRASIL SA
27 de junho de 2024
Olá, "Luiz Miguel"! Desculpe o ocorrido, e vamos trabalhar para que possa utilizar o app normalmente, para isso, preencha o formulário e iremos analisar o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH
Soni Maranhão
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Nota ZERO! NÃO FUNCIONA ESTÁ SEMPRE "FORA DE FUNCIONAMENTO". Ninguém merece... 🙄 DESINSTALANDO!! 🤬 Instalei novamente (03/05/24) e continua não funcionando!! 🤬 DESINSTALANDO NOVAMENTE!! E não adianta ficar me enviando mensagens, ENEL. O problema não é comigo, é com o app. Até o link que eles mandam como resposta, não funciona!! 🤣 SÓ PODE SER PIADA, ISSO... 🤦 (25/05/24 e nada foi feito!!)
ENEL BRASIL SA
25 de maio de 2024
Olá, "Soni Maranhão"! Nossas equipes estão trabalhando para ajustar e em breve publicaremos uma atualização. Enquanto isso, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH