ICOM

AME - Amigos Metroviários Excepcionais

Sobre este app

Central de Intérpretes para atendimento e intermediação de conversas em LIBRAS.

- Uso de serviços de VPN
O app ICOM é responsável por prover interatividade, engajamento e garantir plena comunicação para nossos usuários surdos e estamos oferecendo o acesso de Navegação Patrocinada no aplicativo para determinados parceiros, ou seja, o usuário não tem os dados descontados do seu plano de dados, apenas durante o consumo dentro do serviço da marca patrocinadora. Para tal, usamos o serviço de Navegação Patrocinada da Datami, que exige uma conexão com a VPN.

- Por que usamos VPN?
Para possibilitar este serviço é necessário a utilização do SDK VPN da Datami que tem a função de fornecer o billing reverso às operadoras. A operadora não consegue prover este serviço porque necessita de um range limitado e conhecido de IPs. Quando a operadora recebe a requisição com o domínio Datami, ela reconhece e envia para o gateway da Datami realizar o billing reverso. Caso a requisição seja oriunda de um serviço terceiro, a Datami não consegue encapsular seu domínio e garantir que todas as requisições passem por este fluxo, limitando parte dos recursos ao patrocínio de dados. Neste caso é necessário a utilização da VPN para obrigar que esta requisição seja contabilizada como billing reverso no GW Datami e mesmo os usuários sem dados possam consumir qualquer conteúdo possível que o aplicativo em questão tente acessar.

Do ponto de vista das operadoras, a Datami provê adicionalmente a capacidade de oferecer Navegação patrocinada cobrando apenas pelo que se usa, enquanto os modelos de liberação por IP ou domínio não possuem esse tipo de controle, nem garantem que serviços diferentes sejam patrocinados no mesmo contexto. Neste caso, o único ponto em comum dessas requisições para endpoints diferentes é o fato de serem oriundas do mesmo App – o aplicativo é o contexto a ser patrocinado, não os domínios requisitados. Com o SDK VPN da Datami, patrocinar absolutamente todos os conteúdos do app se torna possível, uma vez que essa conexão privada garantirá que não haverá perda de nenhuma requisição e os serviços de autenticação / autorização reconhecem o App e consolidam todo seu uso em uma única campanha.

Classificações e resenhas

Fiquei decepcionada porque tentei usar o app para auxiliar no atendimento de um paciente surdo, mas fui informada que só é permitido o intermédio quando é a pessoa surda quem liga, e não a ouvinte. Não entendo o porquê dessa proibição, e se a pessoa surda não estiver com o celular na hora? Fiquei realmente chateada, pois a plataforma funciona bem e atenderam à ligação bem rápido. O app com certeza auxilia muito, mas o fato de não poder ser acionado por um ouvinte complica :(

Trabalho numa agência do governo e não temos intérprete, hoje chegou uma família surda precisando de informação e serviço. Esse aplicativo foi demasiado útil, procurei para baixar. Consegui sanar as dúvidas dos 4, entregar oq precisam e informar. O atendente foi muito paciente e atencioso. Minha experiência foi ótima, pelas resenhas vejo q pode ter algumas questões a melhorar, porém acredito que devemos dar uma chance desse app crescer e ter mais destaque. Todos deveriam ter

Uma vez solicitei me ajudem con a interpretação de libras com uma paciente. Mas foi orientada que a interpretação só podia ser feita desde o celular da paciente. E não assim desde o meu. Nesse momento a paciente não e atava com o celular. Fiquei chocada. Pois não consegui acessar ao serviço. Então teve que desinstalar o aplicativo. Minha pergunta é. Só pode ser utilizado por pessoas com a deficiência auditiva, de linguagem? Ou é aberta pra todos.

O que há de novo

Melhorias de estabilidade do app;