Rox.Chat
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Sobre este app
Aplicativo móvel para agentes de atendimento Rox.Chat
O aplicativo móvel do serviço Rox.Chat ajudará a melhorar a qualidade do suporte técnico para o seu negócio. O uso do aplicativo permite processar solicitações rapidamente sem perder a qualidade do serviço, e as notificações push garantem que você não perderá nenhuma mensagem. Os agentes também terão mais mobilidade porque não estarão presos às suas mesas ou mesmo ao local de trabalho.
A autorização no aplicativo é realizada através do login e senha do agente cadastrado no serviço Rox.Chat.
O aplicativo oferece os seguintes recursos:
- Comunicação com visitantes em salas de chat;
- Modo background – as mensagens são recebidas mesmo que o agente tenha minimizado a janela da aplicação;
- Seleção do modo de operação, incluindo a possibilidade de trabalhar em modo oculto, bem como para pausas durante trocas de agente;
- Exibição do histórico de correspondência com o visitante;
- Suporte para notificações push com sinais sonoros, visuais e vibratórios;
- Exibição do status das mensagens (entregues/lidas) por indicadores;
- Capacidade de editar mensagens;
- Capacidade de receber arquivos de visitantes;
- Capacidade de enviar arquivos em chats;
- Exibição de informações básicas sobre o visitante, bem como a possibilidade de solicitar informações de contato do mesmo;
- Exibição do status do chat em forma de atalhos;
- possibilidade de redirecionar um visitante para a fila geral ou para outro agente/departamento;
- Capacidade de citar mensagens de visitantes;
- Exibir lista de visitantes do site em tempo real;
- Capacidade de monitorar o selo do visitante;
- Suporte para os idiomas Russo e Inglês;
- outro.
Se você tiver alguma dúvida, problema ou solicitação em relação ao nosso aplicativo, você pode escrever para nosso serviço de suporte técnico: support@rox.chat.
O aplicativo móvel do serviço Rox.Chat ajudará a melhorar a qualidade do suporte técnico para o seu negócio. O uso do aplicativo permite processar solicitações rapidamente sem perder a qualidade do serviço, e as notificações push garantem que você não perderá nenhuma mensagem. Os agentes também terão mais mobilidade porque não estarão presos às suas mesas ou mesmo ao local de trabalho.
A autorização no aplicativo é realizada através do login e senha do agente cadastrado no serviço Rox.Chat.
O aplicativo oferece os seguintes recursos:
- Comunicação com visitantes em salas de chat;
- Modo background – as mensagens são recebidas mesmo que o agente tenha minimizado a janela da aplicação;
- Seleção do modo de operação, incluindo a possibilidade de trabalhar em modo oculto, bem como para pausas durante trocas de agente;
- Exibição do histórico de correspondência com o visitante;
- Suporte para notificações push com sinais sonoros, visuais e vibratórios;
- Exibição do status das mensagens (entregues/lidas) por indicadores;
- Capacidade de editar mensagens;
- Capacidade de receber arquivos de visitantes;
- Capacidade de enviar arquivos em chats;
- Exibição de informações básicas sobre o visitante, bem como a possibilidade de solicitar informações de contato do mesmo;
- Exibição do status do chat em forma de atalhos;
- possibilidade de redirecionar um visitante para a fila geral ou para outro agente/departamento;
- Capacidade de citar mensagens de visitantes;
- Exibir lista de visitantes do site em tempo real;
- Capacidade de monitorar o selo do visitante;
- Suporte para os idiomas Russo e Inglês;
- outro.
Se você tiver alguma dúvida, problema ou solicitação em relação ao nosso aplicativo, você pode escrever para nosso serviço de suporte técnico: support@rox.chat.
Atualizado em
Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
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Sobre o desenvolvedor
OLBO LIMITED
obogumirski@rox.chat
EVITA COURT, Flat 31, 2 'Artas
Germasogeia 4041
Cyprus
+996 554 230 877
