O Sistema de gerenciamento de reclamações para hospitais governamentais é um aplicativo Android intuitivo projetado para agilizar o processo de registro, rastreamento e resolução de reclamações e preocupações de pacientes em instalações de saúde governamentais. Este aplicativo fornece uma plataforma eficiente e transparente para os pacientes expressarem suas queixas, garantindo uma resolução oportuna e aumentando a satisfação do paciente. Os pacientes podem enviar rapidamente reclamações, preocupações ou sugestões relacionadas aos serviços, funcionários ou instalações do hospital com apenas alguns toques. Cada reclamação pode ser acompanhada a partir do aplicativo, permitindo que os pacientes acompanhem o andamento de suas reclamações desde o envio até a resolução. O aplicativo envia notificações para manter os usuários informados sobre atualizações e resoluções. As reclamações podem ser categorizadas em vários tipos, como cuidados médicos, instalações ou comportamento do pessoal, tornando mais fácil para a gestão hospitalar resolver questões específicas. Além disso, os administradores hospitalares podem priorizar e atribuir reclamações aos departamentos ou funcionários relevantes, garantindo uma resposta rápida. O aplicativo visa promover um ambiente mais transparente, responsivo e centrado no paciente em hospitais públicos, melhorando a experiência geral de saúde.
Atualizado em
8 de mar. de 2025