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Sobre este app
Transforme a experiência do seu cliente com Cention, sua solução completa para comunicação e suporte incomparáveis. Eleve o seu negócio com uma plataforma verdadeiramente omnicanal que integra perfeitamente chat, e-mail, telefone, SMS, mensagens e mídias sociais, proporcionando uma visão abrangente de 360° de suas operações.
Suporte ao cliente responsivo:
Responda aos seus clientes em qualquer canal, garantindo uma experiência conectada e ágil. Unifique e colabore com sua força de trabalho em vários canais de comunicação, facilitando o tratamento das respostas e dúvidas dos clientes.
Automação para eficiência:
Automatize, delegue e rotule tarefas para manter as tarefas organizadas com base em prioridade, tempo e valor. Implemente recursos avançados de CSS, como chatbots, perguntas frequentes de sites e uma base de conhecimento para aumentar a eficiência do seu contact center.
Personalização baseada em dados:
Aumente seu banco de dados de contatos com dados personalizados usando soluções de inteligência artificial. Integre aplicativos e processos ao seu contact center para melhor atender às necessidades do seu negócio e apoie seus agentes com informações organizadas por meio da Base de Conhecimento.
Tratamento eficiente de tarefas:
Configure etiquetas de tarefas, priorize tarefas e crie modelos personalizados para perguntas frequentes. Maximize a eficiência da sua equipe, permitindo-lhes fornecer soluções rápidas e eficazes às dúvidas dos clientes.
Colaboração perfeita:
Permita que os agentes colaborem dentro da organização ou com especialistas externos para aprimorar as respostas às consultas dos clientes. Crie um espaço seguro para comunicação, garantindo fácil aquisição de informações.
Análise extensa:
Gere relatórios personalizados para uma melhor tomada de decisões, incluindo prazos de SLA, tarefas recebidas e visões gerais da organização. Mantenha seu contact center em conformidade com COPC e verificado por coordenadores certificados.
Preços fáceis e transparentes:
Pague pelo que você usa com nossa estrutura de preços simples e transparente.
Suporte ao cliente responsivo:
Responda aos seus clientes em qualquer canal, garantindo uma experiência conectada e ágil. Unifique e colabore com sua força de trabalho em vários canais de comunicação, facilitando o tratamento das respostas e dúvidas dos clientes.
Automação para eficiência:
Automatize, delegue e rotule tarefas para manter as tarefas organizadas com base em prioridade, tempo e valor. Implemente recursos avançados de CSS, como chatbots, perguntas frequentes de sites e uma base de conhecimento para aumentar a eficiência do seu contact center.
Personalização baseada em dados:
Aumente seu banco de dados de contatos com dados personalizados usando soluções de inteligência artificial. Integre aplicativos e processos ao seu contact center para melhor atender às necessidades do seu negócio e apoie seus agentes com informações organizadas por meio da Base de Conhecimento.
Tratamento eficiente de tarefas:
Configure etiquetas de tarefas, priorize tarefas e crie modelos personalizados para perguntas frequentes. Maximize a eficiência da sua equipe, permitindo-lhes fornecer soluções rápidas e eficazes às dúvidas dos clientes.
Colaboração perfeita:
Permita que os agentes colaborem dentro da organização ou com especialistas externos para aprimorar as respostas às consultas dos clientes. Crie um espaço seguro para comunicação, garantindo fácil aquisição de informações.
Análise extensa:
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Preços fáceis e transparentes:
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Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Nenhum dado foi coletado
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram a coleta
Os dados são criptografados em trânsito
O que há de novo
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Sobre o desenvolvedor
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