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Sobre este app

Recursos do aplicativo móvel:

- Faça login usando Touch ID/Face ID (função de login usando impressão digital/reconhecimento facial) ou senha
- recuperação de senha
- confirmação de transações via Gerador de Código ou SMS
- ativação do cartão e criação de PIN
- visualizar transações de cartão, extratos de conta e documentos de suporte para transações
-atualização de informações pessoais (endereços, e-mail, telefone)
-registo de pedidos de transferência de documentos para o banco (actualização de dados do passaporte, envio de documentos ao departamento de controlo monetário, encerramento de todas as contas (excepto conta de cartão de crédito))
-preencher o formulário W-8BEN online

Transferências e pagamentos
- por telefone (Sistema de Pagamento Rápido)*. Com a função de transferência por número de telefone (Sistema de Pagamento Rápido), a transferência de dinheiro é instantânea.
- por número de conta
- entre suas contas
- enviar uma ordem on-line para retirar fundos de uma conta de corretora
*As características e riscos inerentes a esta forma de pagamento são definidos no acordo com o cliente. O cliente deve primeiro familiarizar-se com eles.

Informações sobre empréstimos e cartões de crédito
- visualizar histórico de transações e valor mínimo de pagamento
- visualização de extratos de dívidas e transações
- reabasteça o cartão por transferência da sua conta
- reembolso antecipado de um empréstimo e/ou dívida de cartão de crédito
_______________________________________

Se o aplicativo estiver instável, aconselhamos:
• limpar/redefinir dados e cache de aplicativos nas configurações do telefone e reiniciar o dispositivo;
• reinstalar o aplicativo (desinstalá-lo e instalar a versão mais recente).
Se as recomendações não ajudaram, envie-nos uma captura de tela (captura de tela)/vídeo do erro indicando o modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, data e hora de entrada no aplicativo para help.ru@citi.com. Verificaremos as informações detalhadamente e com certeza iremos ajudá-lo.

Para todas as perguntas, entre em contato com o suporte ao cliente:
- por correio help.ru@citi.com
- pela linha direta +7 (495) 775-75-75 em Moscou, +7 (812) 336-75-75 em São Petersburgo e 8 (800) 700-38-38 para chamadas de outras cidades da Federação Russa
Atualizado em
7 de out. de 2024

Segurança dos dados

Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Local, Informações pessoais e mais 7
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

4,0
23,5 mil avaliações
Serge Papkov
13 de fevereiro de 2021
По отпечатку пальца вход нестабильный, часто требует пароль. Закономерность так и не понял. Update: исправлено.
Você achou isso útil?
Joint Stock Company Commercial Bank Citibank
15 de fevereiro de 2021
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы стараемся для Вас.
Um usuário do Google
1 de junho de 2018
Глючит до безумия. Ну и удобство по сравнению с приложениями других банков так себе.
Você achou isso útil?
Joint Stock Company Commercial Bank Citibank
6 de junho de 2018
Мы постоянно улучшаем приложение. Если Вы столкнулись с ошибками в Citi Mobile, сообщите нам на help.ru@citi.com.

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