![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLIKiRXk44poqwHWznpml2zbU4FiHf7N5_jnq3cES0nnZsbwg=s32-mo)
Rafael Rodrigues dos santos
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Pior aplicativo que, já utilizei estou a mais de 10 dias tentando receber meus valores que simplesmente sumiram, e toda vem um dizer 1ue vão investigar e que precisam de mais 5 dias úteis. Isso e um absurdo,meu dinheiro simplesmente sumiu foi extraviado não percam tempo baixando esse lixo de aplicativo de ladrões. As taxas de envio foram cobradas mais meu dinheiro nunca chegou no destino. Pior experiência que já tive .
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FTCO Limited
21 de julho de 2022
Hi Rafael! The funds have not been returned to us and we suggest reaching out to your bank to find out more information about the transfer, or obtain a document stating that the funds have been returned so we can look into the issue for you. If we can assist you in any way with locating the funds, do not hesitate to contact us via e-mail!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUxfqIRV203552ZuSXmgf45RcxQCDQuUiFXAOU2QkF_fmWkIPta=s32)
Renato Sousa
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Pra mim, CHEGA! Sério! Fiz de tudo pra fazer o upgrade da conta, saí de casa em pleno coronavírus com a minha mãe idosa pra fazer uma maldita e cara declaração de residência, só pra conseguir mudar o meu plano no serviço da Ecopayz. Mas a falta de consideração com o cliente é tanta que não conseguem enxergar sequer um endereço logo no início do texto do documento e respondem que "não foi possível efetuar o cadastro pois seu endereço não está completo". Um absurdo completo! Eu já deveria ter percebido antes que se trata de uma empresa extremamente burocrática e sem seriedade pelo que faz. Este episódio foi à gota d'água. Não mais tentarei e vou fazer todas as críticas possíveis a este serviço vergonhoso que vocês prestam.
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![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUVMIGgZvucV3WptdUHJbffZ29W7YgRpXeF68nT41V1Cs5kPCQo=s32)
Emerson Jean
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Estou a dias tentando validar minha conta novamente, estou impedido de sacar valores, depositar e transferir (isso pq enviei todos os documentos solicitados na abertura da conta, OS MESMOS!). Não tem um chat, nada, suporte 0.
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FTCO Limited
21 de dezembro de 2021
Hi! We are sorry to hear about your experience with the document verification. Please do not hesitate to contact our customer support team via customersupport@ecopayz.com or our Live Chat service for further assistance. You can access Live Chat from the left-hand menu of your account via browser.