Engati
1 mil+
Downloads
Não recomendado para menores de 13 anos
info
Sobre este app
Engati capacita agentes e supervisores a gerenciar, visualizar e responder a conversas em 15 plataformas de canais com nossa caixa de entrada OneView
- Gerencie conversas omnichannel em qualquer lugar, a qualquer hora
Responda com eficiência a todas as interações com o cliente sem alternar entre os canais. Junte todas as conversas com os clientes, tudo a partir de uma única caixa de entrada.
- Colabore com seus colegas
Convide outros agentes para seu bate-papo para conversas em grupo e resolva problemas rapidamente.
- Receba notificações para novos pedidos
Receba notificações de aplicativos para novas solicitações, novas mensagens e violações de SLA
- Acesse os detalhes do usuário durante a conversa
Visualize detalhes do usuário, notas adicionadas por outros agentes, conversas recentes e outros dados durante o bate-papo.
- Interaja em mais de 50 idiomas
Traduza conversas de bate-papo ao vivo em tempo real e responda aos usuários em seu idioma preferido com a tradução automática bidirecional do Engati.
- Visualize insights acionáveis
Acompanhe análises sobre tempo de resposta, tempo de resolução, SLAs, canais e desempenho do agente
- Gerencie conversas omnichannel em qualquer lugar, a qualquer hora
Responda com eficiência a todas as interações com o cliente sem alternar entre os canais. Junte todas as conversas com os clientes, tudo a partir de uma única caixa de entrada.
- Colabore com seus colegas
Convide outros agentes para seu bate-papo para conversas em grupo e resolva problemas rapidamente.
- Receba notificações para novos pedidos
Receba notificações de aplicativos para novas solicitações, novas mensagens e violações de SLA
- Acesse os detalhes do usuário durante a conversa
Visualize detalhes do usuário, notas adicionadas por outros agentes, conversas recentes e outros dados durante o bate-papo.
- Interaja em mais de 50 idiomas
Traduza conversas de bate-papo ao vivo em tempo real e responda aos usuários em seu idioma preferido com a tradução automática bidirecional do Engati.
- Visualize insights acionáveis
Acompanhe análises sobre tempo de resposta, tempo de resolução, SLAs, canais e desempenho do agente
Atualizado em
Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Este app pode compartilhar estes tipos de dados com terceiros
Atividade no app, Informações e desempenho do app e Identificadores do dispositivo e outros
Este app pode coletar estes tipos de dados
Informações pessoais, Informações financeiras e mais 7
Os dados não são criptografados
Não é possível excluir os dados