إدارة البلاغاتCMMS-Agent-وكلاء

Fekra Developer

Sobre este app

Auxilia os colaboradores do Centro de Gestão de Comunicações e Manutenção das empresas de operação e manutenção e outras, recebendo, gerindo, acompanhando e trabalhando nas reclamações e infrações, tais como denúncias (avarias elétricas - avarias de elevadores - alarmes - canalizações - infracções e outras ) em edifícios administrativos ou cidades turísticas e residenciais ou qualquer estabelecimento comercial, industrial e educacional e todos os equipamentos públicos Responsáveis ​​pelo departamento de operação e manutenção.

A categoria beneficiada pelo serviço:

Centro de Gestão de Comunicações e Manutenção:
Todas as empresas contratantes, serviços gerais, consultoria de engenharia, gerenciamento de projetos imobiliários, projetos do Ministério das Comunicações, empresas de manutenção e operação, cidades universitárias, residenciais e turísticas, setor de saúde, como hospitais, cidades médicas e todas as instalações e instalações.


Recursos do aplicativo CMMS:
* Receber os detalhes da comunicação de seu remetente com precisão e detalhes.
* Saber a localização da comunicação no mapa com precisão para a velocidade de conclusão.
* A possibilidade de comunicar com o autor da comunicação através da página de comunicação e acompanhá-la.
* A possibilidade de transferir o relatório para o departamento em questão ou para o funcionário competente para iniciar o trabalho no relatório e concluir o trabalho.
* Facilidade em acompanhar denúncias, respondê-las, acompanhá-las e fechá-las.
* Visualização e classificação rápida da comunicação submetida.
* Gestão de comunicações e ordens de trabalho e manutenção através de plataforma eletrónica


Características da plataforma CMMS:
* Imposição de fortes mecanismos de apoio e tomada de decisão.
* Suporta árabe, inglês e vários dialetos.
* Compatível com navegadores móveis para dispositivos inteligentes.
* O painel de gerenciamento de transações, relatórios e ordens de reparo, com visualização dos detalhes e anexos, e direcionando a notificação ao agente competente para iniciar os trabalhos.
* Adicionar usuários do sistema aos funcionários da Central de Recebimento de Comunicações e agentes para gerenciar as comunicações atribuídas a eles pela Central por meio do aplicativo.
Definição de etapas do fluxo de trabalho para cada tipo de relatório e procedimento.
* Supervisão e controle de todas as operações e funcionários designados para trabalhar nas comunicações, trabalhos de manutenção e acompanhamento do itinerário.
* Sistema de arquivamento eletrônico e comunicações administrativas integrado com relatórios.
* Listas de negócios e tarefas para todos os funcionários e agentes.
* Notificações e alertas de usuários, funcionários do Centro de Gerenciamento de Comunicações e agentes de eventos importantes, tarefas, listas de trabalho, acompanhamento de relatórios e suas etapas de trabalho, conclusão de seus procedimentos, solicitações de fechamento, etc. via e-mail, Mensagens SMS e mensagens do WhatsApp.
* Fornecendo proteção e segurança, distribuindo poderes entre funcionários e agentes e aplicando padrões globais de segurança cibernética.
* Contém um planejador de tarefas e listas de trabalhos diários, semanais e mensais.
* Contém um painel de fluxo de trabalho que facilita o gerenciamento e controle suave das comunicações e do fluxo de trabalho transacional.
* Aplicar padrões de gestão sem papel e transformação digital com total competência e força através do sistema mais poderoso para gestão de comunicações e transformação digital, que é o DocSuite global.
* LOG LOG O sistema mantém um log de log que contém atividades de trabalho para usuários secundários e principais, autores e agentes.
* Suporte a API O sistema possui uma API RESTful JSON padrão para que outros sistemas, como sistemas ERP, possam se integrar facilmente ao sistema.
* Dashboard e relatórios para cada usuário Dashboard com estatísticas e informações, com caixa de correio interna. Este é com uma seção para vários relatórios que dão uma visão abrangente do sistema e do desempenho dos usuários, relatórios e ordens de serviço.

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