Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Sobre este app

O IE IT Helpdesk é o seu aplicativo completo para gerenciar solicitações de suporte de TI de forma rápida e eficiente. Desenvolvido para funcionários da Idea Entity, o aplicativo permite que os usuários registrem problemas facilmente, acompanhem o andamento de tickets abertos e se comuniquem diretamente com a equipe de suporte de TI – tudo a partir de seus dispositivos móveis.

Principais Recursos:
1. Enviar Tickets de Suporte: Registre problemas de hardware, software ou rede com apenas alguns toques.
2. Acompanhar o Status da Solicitação: Receba atualizações em tempo real sobre suas solicitações abertas e resolvidas.
3. Discussões e Atualizações ao Vivo: Receba mensagens instantâneas da equipe de TI e envie respostas diretamente do aplicativo.
4. Acesso à Base de Conhecimento: Encontre soluções para problemas comuns por meio de artigos de ajuda pesquisáveis ​​(se aplicável).
5. Anexar Capturas de Tela: Envie fotos ou arquivos para ajudar a TI a entender melhor o seu problema.

Se você está lidando com um computador lento, precisa de ajuda para acessar software ou tem dúvidas sobre políticas de TI, o IE IT Helpdesk simplifica o processo de suporte e permite que você volte ao trabalho mais rapidamente.

Somente para funcionários da Entidade de Ideias. Requer login corporativo.

O que há de novo

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.