ISPBot
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Sobre este app
O ISPBot é o aplicativo móvel oficial para operadores de suporte de provedores de serviços de internet (ISPs) que utilizam a plataforma ISPBot.
Gerencie os chats do WhatsApp dos seus clientes, atribua e feche chamados, responda em tempo real e acesse todas as informações do cliente (planos, faturamento, serviços, localização) diretamente do seu celular.
CHATS EM TEMPO REAL
Receba mensagens do WhatsApp dos seus clientes com atualizações instantâneas. Veja quem está digitando, marque as mensagens como lidas e responda com um toque.
GERENCIAMENTO DE CHAMADOS
Acesse os chamados disponíveis, feche os resolvidos e trabalhe nos atribuídos. Filtre por "meus", "não atribuídos" ou "todos".
DADOS UNIFICADOS DO CLIENTE
Uma visão consolidada que integra os principais CRMs do setor de ISPs: dados básicos, planos contratados, endereço IP, endereço MAC, antena, status do serviço, saldo devedor, faturas pendentes, localização no Google Maps e anotações internas — tudo em uma única tela.
ATRIBUIÇÃO AUTOMÁTICA
Receba ofertas de chamados com tempo limitado: aceite ou rejeite em segundos.
PAINEL DE CONTROLE AO VIVO
Métricas do seu desempenho e do desempenho da sua equipe: chamados ativos, chamados fechados hoje e carga de trabalho por agente.
STATUS DO AGENTE
Alterne entre Online, Ausente ou Ocupado com um toque.
MODO ESCURO
Interface em modo escuro para longas jornadas de trabalho.
REQUISITOS
Ser um operador em um provedor de internet com uma plataforma ISPBot ativa.
Credenciais fornecidas pelo administrador do seu provedor de internet.
Conexão com a internet.
Android 7.0 ou superior.
Este aplicativo destina-se exclusivamente a operadores de suporte que trabalham com provedores de internet clientes da plataforma ISPBot.
Site: https://ispbot.com.ar
Política de Privacidade: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Gerencie os chats do WhatsApp dos seus clientes, atribua e feche chamados, responda em tempo real e acesse todas as informações do cliente (planos, faturamento, serviços, localização) diretamente do seu celular.
CHATS EM TEMPO REAL
Receba mensagens do WhatsApp dos seus clientes com atualizações instantâneas. Veja quem está digitando, marque as mensagens como lidas e responda com um toque.
GERENCIAMENTO DE CHAMADOS
Acesse os chamados disponíveis, feche os resolvidos e trabalhe nos atribuídos. Filtre por "meus", "não atribuídos" ou "todos".
DADOS UNIFICADOS DO CLIENTE
Uma visão consolidada que integra os principais CRMs do setor de ISPs: dados básicos, planos contratados, endereço IP, endereço MAC, antena, status do serviço, saldo devedor, faturas pendentes, localização no Google Maps e anotações internas — tudo em uma única tela.
ATRIBUIÇÃO AUTOMÁTICA
Receba ofertas de chamados com tempo limitado: aceite ou rejeite em segundos.
PAINEL DE CONTROLE AO VIVO
Métricas do seu desempenho e do desempenho da sua equipe: chamados ativos, chamados fechados hoje e carga de trabalho por agente.
STATUS DO AGENTE
Alterne entre Online, Ausente ou Ocupado com um toque.
MODO ESCURO
Interface em modo escuro para longas jornadas de trabalho.
REQUISITOS
Ser um operador em um provedor de internet com uma plataforma ISPBot ativa.
Credenciais fornecidas pelo administrador do seu provedor de internet.
Conexão com a internet.
Android 7.0 ou superior.
Este aplicativo destina-se exclusivamente a operadores de suporte que trabalham com provedores de internet clientes da plataforma ISPBot.
Site: https://ispbot.com.ar
Política de Privacidade: https://ispbot.com.ar/privacidad.html
Painel móvel para provedores de internet: chats, tickets e CRM unificado.
Atualizado em
Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
- Os dados não são compartilhados com terceirosSaiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
- Este app pode coletar estes tipos de dadosInformações pessoais e Mensagens
- Os dados são criptografados em trânsito
- Você pode solicitar a exclusão dos dados
O que há de novo
• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.
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Saiba maisSuporte do app
Sobre o desenvolvedor
Pedro Javier Jara
info@ispbot.com.ar
Argentina