O aplicativo IT Ticket foi projetado para gerenciar com eficiência os tickets gerados a partir do NPAV EPS Endpoint. Ele permite que os administradores do sistema fiquem alertas e resolvam os problemas prontamente, garantindo a resolução oportuna de todos os tickets levantados.
Características
- O aplicativo EPS IT Ticket lista todos os tickets como novos, em andamento, cancelados, fechados e reabertos.
- O administrador do sistema pode visualizar tickets e se comunicar com os usuários para resolver os problemas.
- O administrador pode atualizar o status do ticket e visualizar as capturas de tela para maior compreensão.
- O administrador vê todas as listas de ativos sob o Corp ID.
- O administrador pode ver todos os detalhes de configuração do sistema.
Atualizado em
13 de jun. de 2024