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Sobre este app
Maqsam é o pacote de comunicação em nuvem mais amigável para PMEs no MENA e além! Configure-se em minutos e leve suas chamadas telefônicas para a nuvem de qualquer lugar.
Inscreva-se hoje 📞 http://www.maqsam.com ou envie um e-mail para sales@maqsam.com - Comece com seu teste gratuito de 7 dias!
Baixe o aplicativo Maqsam para Android para liberar seu telefone comercial e fazer chamadas globais como se fossem locais. Envie e receba chamadas através de seus números de telefone comerciais internacionais dedicados, disque ou identifique contatos de trabalho compartilhados de sua empresa e listas telefônicas pessoais, transfira chamadas em trânsito para outros membros de sua equipe, altere sua disponibilidade a qualquer momento e muito mais.
O Maqsam se encaixa em seus fluxos de trabalho existentes com integrações fáceis de um clique, conectando sistemas de CRM, soluções de Helpdesk e também é acessível a partir do navegador da Web de qualquer dispositivo habilitado para Internet inteligente.
Acelere a produtividade com recursos poderosos e colaborativos:
● Interface árabe e suporte ao cliente local:
A Maqsam é a única provedora de soluções de telefonia com relevância regional para MENA e foco em
● Números locais, regionais e internacionais:
Reivindique números locais para sua empresa em mais de 200 cidades ao redor do mundo, mesmo que sua equipe trabalhe em um continente distante.
● Roteamento Inteligente de Chamadas:
Envie chamadas para membros relevantes de sua equipe de acordo com seu conjunto de habilidades ou suas preferências de roteamento.
● Resposta de voz interativa totalmente personalizável (IVR):
Crie e edite belos IVRs que refletem sua marca e a cultura da empresa. Torne-os específicos para determinados países ou tipos de chamadas. (Normal ou VIP)
● Contatos da agenda telefônica compartilhada:
Permita que seus agentes identifiquem os chamadores recebidos pelo nome para aumentar a fidelidade e adicionar um toque pessoal às suas saudações. Forneça acesso fácil a listas de discagem rápida para chamadas de saída também.
● Transferência de chamadas:
Transfira facilmente chamadas entre agentes online com o clique de um botão. Você também pode transferir para o companheiro de equipe mais qualificado. Saiba quem está disponível e quem não está antes de transferir a chamada.
● Gravação e registros ilimitados de chamadas:
As chamadas são gravadas em tempo real para suas referências, garantia de qualidade e propósitos de treinamento. Ao contrário de outras soluções, Maqsam não limita seus logs por tamanho ou tempo de retenção, eles estão acessíveis a você durante a duração de sua assinatura.
● Supervisão de chamada ao vivo:
Acesse ferramentas poderosas para treinar, participar ou até mesmo ouvir as chamadas enquanto elas acontecem. Fornecer permissões aos administradores
● Análise de chamadas e insights fáceis de entender:
Ao contrário de outras plataformas, a Maqsam concentrou-se na simplicidade do design para tornar a localização dos pontos de dados certos fácil e acessível para quem precisa.
● Filas e painéis ao vivo:
Veja todos os status do agente em detalhes, chamadas em fila ou em espera e chamadas recebidas e efetuadas ao vivo a partir de uma interface dinâmica.
● Relatórios personalizáveis adaptados ao seu gosto:
Todo gerente deseja extrair relatórios projetados de acordo com suas preferências, nós fazemos isso acontecer.
● Integrações de terceiros para plataformas populares:
Com nossa crescente biblioteca de integrações, estamos criando um ecossistema em torno de seus canais de comunicação que vinculam o Maqsam diretamente às suas plataformas de negócios em nuvem para eficiência ideal e tempos de serviço mais baixos.
● API aberta para integrações e automações:
Deixe seus desenvolvedores criarem nosso conjunto de APIs abertas para integrar o Maqsam a qualquer aplicativo interno que desejar. Não precisa limitar-se às nossas plataformas e consolidar ou automatizar as operações de comunicação a partir do seu domínio.
A Magia de Maqsam está agora no seu bolso de trás. Sem hardware, sem dores de cabeça.
Se você tiver algum comentário ou dúvida, visite nossa Central de Ajuda ou envie um e-mail para nossa equipe de suporte para obter assistência em support@maqsam.com.
Feito com ❤️ em MENA
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● Números locais, regionais e internacionais:
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● Roteamento Inteligente de Chamadas:
Envie chamadas para membros relevantes de sua equipe de acordo com seu conjunto de habilidades ou suas preferências de roteamento.
● Resposta de voz interativa totalmente personalizável (IVR):
Crie e edite belos IVRs que refletem sua marca e a cultura da empresa. Torne-os específicos para determinados países ou tipos de chamadas. (Normal ou VIP)
● Contatos da agenda telefônica compartilhada:
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● Transferência de chamadas:
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● Gravação e registros ilimitados de chamadas:
As chamadas são gravadas em tempo real para suas referências, garantia de qualidade e propósitos de treinamento. Ao contrário de outras soluções, Maqsam não limita seus logs por tamanho ou tempo de retenção, eles estão acessíveis a você durante a duração de sua assinatura.
● Supervisão de chamada ao vivo:
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Ao contrário de outras plataformas, a Maqsam concentrou-se na simplicidade do design para tornar a localização dos pontos de dados certos fácil e acessível para quem precisa.
● Filas e painéis ao vivo:
Veja todos os status do agente em detalhes, chamadas em fila ou em espera e chamadas recebidas e efetuadas ao vivo a partir de uma interface dinâmica.
● Relatórios personalizáveis adaptados ao seu gosto:
Todo gerente deseja extrair relatórios projetados de acordo com suas preferências, nós fazemos isso acontecer.
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● API aberta para integrações e automações:
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