Case Fusion Pro

Microsys Inc

Sobre este app

O Case Fusion Pro Mobile oferece aos técnicos e à equipe de suporte acesso seguro aos principais fluxos de trabalho do Case Fusion Pro a partir de seus dispositivos Android.

Mantenha a produtividade em campo ou longe da sua mesa com as mesmas ferramentas de gerenciamento de casos que você usa na web — otimizadas para dispositivos móveis.

PRINCIPAIS RECURSOS

• Painel — Visualize itens que exigem ação e métricas importantes do caso rapidamente
• Todos os Casos — Navegue, pesquise e filtre sua lista de casos
• Detalhes do Caso — Visualize o histórico completo do caso, comunicações, anexos e registros de tempo
• Respostas do Cliente — Envie respostas por e-mail com formatação de texto e anexos de arquivos
• Notas Internas — Adicione notas privadas para sua equipe em qualquer caso
• Registros de Tempo — Crie, visualize, edite e exclua registros de tempo
• Login Seguro — Login com e-mail/senha com autenticação de dois fatores (2FA) opcional
• Acesso Baseado em Funções — Recursos exibidos com base em suas permissões

DESENVOLVIDO PARA SUA EQUIPE

O Case Fusion Pro Mobile se conecta à conta do Case Fusion Pro da sua organização. É necessário fazer login. A navegação e as permissões são controladas pelo administrador, portanto, cada usuário vê apenas o que tem permissão para acessar.

REQUISITOS

• Uma conta ativa do Case Fusion Pro
• Conexão com a internet

O Case Fusion Pro Mobile é o aplicativo complementar oficial da plataforma Case Fusion Pro da MicroSys

O que há de novo

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.