Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Sobre este app

Netomi é a plataforma definitiva baseada em IA da Agentic, projetada para revolucionar a experiência do cliente. Com a confiança de empresas globais, a Netomi automatiza as jornadas de experiência do cliente, eleva a satisfação do cliente e impulsiona o crescimento dos negócios
Principais capacidades
• AgenticOS™: a plataforma Agentic da Netomi permite fácil configuração e implantação de agentes de IA para automatizar as jornadas dos usuários, combinando dinamicamente ações e conhecimento para entregar os melhores resultados possíveis.
• Acesso ao conhecimento federado por IA: acesse e interprete dados em diversas bases de conhecimento internas e externas. A IA da Netomi capta nuances, decifra o jargão da indústria e identifica a intenção do usuário para soluções abrangentes.
• Execução de solicitações federadas de IA: com orquestração ponta a ponta de sistemas back-end, os agentes de IA da Netomi resolvem solicitações transacionais complexas usando terminologia e tom aprovados pela marca.
• Envolvimento proativo: antecipe as necessidades do cliente e envie mensagens altamente personalizadas, aproveitando o contexto do usuário, o histórico de compras e os dados de localização para interações oportunas e personalizadas.
• Integração de sistemas e tomada de decisões contextuais: enriqueça as respostas com dados do seu CRM e de outros sistemas de negócios para oferecer uma experiência verdadeiramente holística.
• Otimização em tempo real: monitore o desempenho da IA ​​com o conjunto de análises da Netomi. Descubra proativamente novas oportunidades de automação, aprimore os dados de treinamento e refine continuamente sua estratégia CX.
• Omnicanal e Multimodal: Forneça uma experiência coesa em todos os canais: web, aplicativos, plataformas sociais, de voz e de mensagens. Transfira interações perfeitamente para agentes humanos ou outros sistemas de suporte quando necessário.
• Segurança e governança de nível empresarial: obtenha proteções prontas para uso, medidas de segurança robustas e conformidade simplificada para adoção de IA escalonável e sem preocupações.
Obtenha os melhores resultados CX da categoria
• Mais de 80% de tickets resolvidos desde o primeiro dia
• Redução de mais de 50% nos custos de suporte operacional
• Aumento de mais de 70% na satisfação do cliente (CSAT)
Experimente a inovação CX de próxima geração com o Agentic OS da Netomi, aproveitando a automação inteligente e a orquestração avançada de conversas para transformar cada interação com o cliente em uma oportunidade de fidelidade à marca e crescimento do negócio. Baixe o Netomi agora e redefina sua estratégia de experiência do cliente.