Em termos mais simples, o VOSAC é um aplicativo que pode desempenhar o papel de um agente de atendimento ao cliente ou pessoa.
Mais geralmente, porém, o VOSAC é um robô assistente de suporte operado por voz genérico, paramétrico, configurável pelo usuário, aplicável a tantos cenários ou problemas na forma de acesso ou recuperação de informação, como parte do suporte ao usuário, assistentes artificiais e semelhantes.
ASSIM COMO PODE AJUDÁ-LO?
Dê ao VOSAC acesso a uma ou mais bases de conhecimento (na forma de QAKBs compatíveis com VOSA), e o VOSAC, que é o Voice Operated Support Assistant Client, pode interceptar suas perguntas de voz e oferecer respostas úteis e significativas. Também ajuda a navegar manualmente por QAKBs digitalizados - Bases de conhecimento de perguntas e respostas, onde tradicionalmente se navegaria em um site de perguntas frequentes ou em um manual físico do usuário.
Atualizado em
6 de jul. de 2023