Questionário sobre o exame de gerenciamento de hotel MCQ
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Um gerente de hotel, hoteleiro ou gerente de hospedagem é uma pessoa que gerencia a operação de um hotel, motel, resort ou outro estabelecimento relacionado à hospedagem. O gerenciamento de uma operação de hotel inclui, entre outros, o gerenciamento de funcionários do hotel, gerenciamento de negócios, manutenção e padrões sanitários das instalações do hotel, satisfação e atendimento ao cliente, gerenciamento de marketing, gerenciamento de vendas, gerenciamento de vendas, gerenciamento de receitas, contabilidade financeira, compras e outros funções. O título "gerente do hotel" ou "hoteleiro" geralmente se refere ao gerente geral do hotel, que atua como executivo-chefe do hotel, embora seus deveres e responsabilidades variem de acordo com o tamanho, a finalidade e as expectativas de propriedade do hotel. O gerente geral do hotel geralmente é apoiado por gerentes de departamento subordinado responsáveis por departamentos individuais e pelas principais funções da operação do hotel.
Atualizado em
31 de out. de 2024