samwin Mobile Agent
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Sobre este app
O samwin Mobile Agent permite que os usuários agentes se conectem ao samwin usando seu dispositivo móvel Android.
Este aplicativo oferece todos os principais recursos conhecidos dos agentes samwin da classe Desktop:
* Gerenciamento de habilidades - entre e saia do Skills
* Tratamento de chamadas - coloque uma chamada em espera, estacione ou coloque uma chamada novamente na fila
* Suporte para softphone - faça e receba chamadas através de WiFi ou dados móveis
* Acesso completo ao diretório - incluindo presença e compromissos
* Lista de chamadas em espera e histórico de chamadas - mostra chamadas em espera e anteriores
Em áreas com baixa conexão à Internet, uma Extensão ACD, configurada como um telefone físico não controlado usando o número de telefone do dispositivo móvel, pode ser usada em vez de uma Extensão ACD do Softphone. Isso permite que o usuário trate chamadas samwin como chamadas normais, mesmo com cobertura celular mínima.
Este aplicativo oferece todos os principais recursos conhecidos dos agentes samwin da classe Desktop:
* Gerenciamento de habilidades - entre e saia do Skills
* Tratamento de chamadas - coloque uma chamada em espera, estacione ou coloque uma chamada novamente na fila
* Suporte para softphone - faça e receba chamadas através de WiFi ou dados móveis
* Acesso completo ao diretório - incluindo presença e compromissos
* Lista de chamadas em espera e histórico de chamadas - mostra chamadas em espera e anteriores
Em áreas com baixa conexão à Internet, uma Extensão ACD, configurada como um telefone físico não controlado usando o número de telefone do dispositivo móvel, pode ser usada em vez de uma Extensão ACD do Softphone. Isso permite que o usuário trate chamadas samwin como chamadas normais, mesmo com cobertura celular mínima.
Atualizado em
Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Nenhum dado foi coletado
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram a coleta
O que há de novo
* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
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Sobre o desenvolvedor
telecommunication software GmbH
developer@telecomsoftware.com
Grabenweg 58
6020 Innsbruck
Austria
+43 512 9390630000