É um sistema integrado que foi criado para facilitar a comunicação e gestão de uma empresa e seus funcionários e solucionar problemas de projetos que foram vendidos ou serão vendidos para outros clientes, e em seguida foi adicionado um recurso para que outras empresas possam utilizar o sistema organizar sua estrutura interna.
A ideia principal é diminuir o tempo de problemas e assim aumentar a produtividade e o trabalho para mostrar o sistema da melhor forma possível, e isso consiste em três interfaces principais.
A primeira interface é para o Sindion (suporte), por meio da qual você pode agregar empresas e funcionários que irão trabalhar na solução de problemas externos vindos de seus clientes.
Em seguida passamos para a interface da empresa onde podem ser adicionadas todas as filiais, departamentos e funcionários, depois vamos para a interface dos funcionários onde podemos enviar tickets externamente para o Sindion se houver algum problema com o sistema externo, ou enviar tickets internamente se houver é um problema interno entre ele e qualquer um dos departamentos de sua empresa em qualquer ramo, assim o SSS economiza tempo no relato do problema para a pessoa correta, seja interna ou externa, aumentando assim a eficiência e reduzindo o tempo de resolução de problemas. Além disso, como proprietário de uma empresa, você pode acompanhar o desempenho de seus funcionários na resolução de problemas.
Atualizado em
9 de out. de 2023