Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Sobre este app

Upservice é um sistema de gerenciamento de aplicativos. Combina as funções de Service Desk, Help Desk e sistema de tickets. Nosso aplicativo foi criado para registrar solicitações recebidas e controlar a execução de solicitações: ele trará ordem aos processos, eliminará o caos e a bagunça e fornecerá estatísticas detalhadas e compreensíveis!

Principais características do Upservice:
● Gestão de inscrições e tickets: Coleta e processamento centralizado de solicitações de diversos canais (E-mail, Telegram, WhatsApp, chat online, formulários no site), garante pronta resposta e monitoramento da conclusão das tarefas.
● Comunicação rápida de SLA: modos de SLA personalizáveis ​​para vários canais permitem que você atenda aos seus padrões e processe as solicitações dos clientes no prazo.
● Gerenciamento de projetos e tarefas: Planejamento e monitoramento da implementação de projetos e tarefas, registro do tempo gasto pelos funcionários, comunicação com colegas.
● Contabilidade de ativos e base de conhecimento: Gerencie ativos, documentos e base de conhecimento corporativo usando livros de referência convenientes.

Benefícios de usar o Upservice:
● Interface intuitiva: Fácil utilização e rápida adaptação dos funcionários ao sistema.
● Controle em todas as etapas: Desde a primeira solicitação até o fechamento da aplicação - todos os processos ficam sob controle com possibilidade de acompanhar o histórico de ações.
● Acelere o atendimento ao cliente: Notificações instantâneas e comunicações omnicanal permitem que você responda rapidamente às solicitações sem perder informações.
● Análise e melhoria de processos: Relatórios e estatísticas ajudam a identificar pontos fracos e melhorar a eficiência do serviço.

Atenção! Para começar a usar o Upservice, cadastre-se em nosso site oficial: https://upservice.com/. Após o cadastro, você poderá entrar no aplicativo e aproveitar todas as suas capacidades para otimizar processos na sua empresa.

Estamos constantemente melhorando nosso aplicativo, atendendo aos desejos dos usuários. Se você tiver alguma sugestão ou dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail].

O que há de novo

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.