
Vivaldo Thomazini
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O ESOCIAL está com erro. Fiz o pagamento do 1/3 das férias antecipadas em virtude da pandemia na folha de novembro. Agora quando abro o programa diz que não localizou o pagamento e inclui na folha de dezembro e não permite excluir. Não posso pagar duas vezes a mesma coisa. É preciso acertar o programa para ele reconhecer o pagamento efetuado no mês de novembro.
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Serviços e Informações do Brasil
5 de janeiro de 2021
Olá, Vivaldo. Obrigado pelo seu feedback. O erro relatado já foi resolvido pela equipe de desenvolvimento. Mas se o problema persistir, entre em contato com nossa central de atendimento, para que possamos ajudar: https://www.gov.br/esocial/pt-br/canais_atendimento

Frederico Marx
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Ao tentar emitir a guia de pagamento bem como o recibo o app emite uma mensagem pedindo para "habilitar a permissão Memória do Aplicativo e social doméstico nas configurações do celular". Esta permissão não existe. Já desinstalei e reinstalei o app limpei a memória do app, cache, etc mas mesmo reinstalando ele não pede tal permissão. Antes eu conseguia fazer tal operação. Agora só pelo site. O aparelho é um s23ultra e tem mais de 300GB livres de memória no momento. Atualizações em dia.
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Isabel Cristina Basílio Oliveira
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Estou tentando há vários dias baixar o aplicativo no notebook, não encontro explicações de como fazer e muito menos o aplicativo para fazer. Como sempre, o governo realiza ações para dificultar nossa vida, sem dar explicações ou dar um tempo para compreensão das mudanças que virão. O único prejudicado é o empregador, pois até agora não consegui abrir, preencher o documento, com isto, obviamente não paguei o documento do mês.
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