Esta plataforma é para gerenciar os problemas que surgem em uma cidade. Ele permite que todas as partes interessadas participem de forma construtiva para tornar a cidade mais eficiente, cuidando das questões do dia a dia, como limpeza de estradas, manutenção de parques, iluminação pública, etc. Através de um portal da web, todos os ativos, como calçadas, árvores, iluminação pública , caixotes de lixo etc . devem ser adicionados como ativos com número de série único. Os cidadãos por meio do aplicativo móvel podem relatar os problemas e a atualização do status do ticket deve ser enviada ao relator. No back-end, a resolução adequada do problema relatado com ações corretivas deve ser inserida. Os ULBs e os Municípios podem definir o SLA e os cronogramas de resolução de falhas para uma ação controlada e oportuna sobre os problemas relatados. Esses dados também devem ser utilizados para fazer análise de causa raiz de problemas relatados com frequência. A aplicação servirá para disciplinar a força de trabalho destacada no terreno, uma vez que serve também como portal de gestão de assiduidade.
Atualizado em
16 de dez. de 2024