Computer Technology

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Sobre este app

O aplicativo Tecnologia da Informação reúne os principais serviços de suporte ao cliente em um só lugar.

Abra uma nova solicitação pelo Help Desk e verifique o status dos chamados já enviados.

Você também pode acessar o ScreenConnect após entrar em contato com a Tecnologia da Informação e receber as instruções da sessão. Os agendamentos são para sessões programadas e estão disponíveis para todos os clientes; recomenda-se que os titulares de contas do Help Desk abram um chamado primeiro. Guias, perguntas frequentes e chat também estão disponíveis.

A seção Integridade do Serviço exibe o status dos serviços de Tecnologia da Informação e alertas úteis do Microsoft 365 para os usuários, com informações resumidas sobre quaisquer anomalias ou alterações em andamento.

O chat está disponível para informações rápidas e contato inicial; para suporte técnico e solicitações complexas, o Help Desk continua sendo o canal principal.

As notificações, se habilitadas pelo usuário, permitem que você receba comunicações e atualizações do serviço.

O que há de novo

Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.