キッズドクター：子供・子育てに寄りそうオンライン診療アプリ

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Sobre este app

Kids Doctor é um serviço de tratamento médico online para crianças que não estão bem e suas mães e pais. [Consulta online] permite que você consulte um médico no seu smartphone no conforto da sua casa, [Consulta de saúde por chat] permite que você consulte uma enfermeira sobre a saúde do seu filho via chat e ensina como cuidar da saúde do seu filho em home [Livro de cuidados domiciliares]] está disponível no aplicativo. Por favor, use-o como um talismã para a criação dos filhos da mamãe e do papai.

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■Por favor, confie em mim em momentos como este

・Quando seu filho não estiver bem durante feriados, como noites, fins de semana, feriados de final de ano e ano novo, e Obon, quando hospitais, pediatras e médicos de família estão fechados.
・Quando seu filho adoece repentinamente e você deseja levá-lo ao hospital, mas é difícil ajustar imediatamente seu horário de trabalho ou familiar.
・Quando for difícil ou difícil levar seu irmão ao hospital ou pediatra.
・Quando for difícil ir ao hospital ou pediatra por mau tempo ou falta de transporte.
・Quando a mãe e o pai também não se sentem bem ou estão prestes a ficar indispostos.
・Quando você está preocupado com a propagação de doenças infecciosas e deseja evitar locais onde as pessoas se reúnem.
・Quando você deseja preparar uma licença para jardim de infância, creche ou ensino fundamental.
・Quando seu filho apresentar sintomas pela primeira vez ou quando você não souber o que fazer se ele não estiver se sentindo bem.

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■O que você pode fazer com Kids Doctor e seus recursos

□O que você pode fazer com tratamento médico/recursos on-line
・Você pode consultar um médico a qualquer hora, inclusive durante o dia, à noite e nos feriados.
・Você pode receber atendimento médico de um médico em qualquer lugar, como no quarto do seu filho, na sala de estar ou no hotel durante a viagem. (*1)
・Médicos e enfermeiros que entendem as crianças e as circunstâncias de criação dos filhos ouvirão a sua história e fornecerão apoio individual a cada criança.
・Use videochamadas para perguntar sobre a situação da criança por meio de conversas e observe a situação da criança por meio de vídeo.
・São aplicáveis ​​seguros de saúde e subsídios para despesas médicas infantis. Não há custos além da taxa de consulta. (*2)
・Podemos emitir uma autorização para frequentar a escola usando o formato especificado. Salvo indicação em contrário, será emitido no formato Kids Doctor.
・Se o médico considerar necessário, poderá ser emitida uma receita.
・As receitas serão enviadas por fax para a farmácia correspondente de sua escolha (*3). Assim que sua receita chegar à farmácia, você poderá retirar seu medicamento.
・Disponível para pessoas de 5 meses a 69 anos. Pode ser usado tanto por crianças como por adultos.
*1: Use em ambientes internos onde a privacidade possa ser garantida e em um ambiente com boa intensidade de sinal.
*2: Caso possua prescrição de medicamento, o custo do medicamento e do transporte até a farmácia será cobrado à parte.
*3: Verifique no aplicativo as farmácias compatíveis detalhadas.

□O que você pode fazer com consulta/recursos de saúde por chat
・Uma enfermeira que entende as crianças e as circunstâncias de sua criação ouvirá sua história e fornecerá apoio individual a cada criança.
・Se precisar consultar um médico, podemos direcioná-lo para tratamento médico on-line.
- O histórico de bate-papo permanece, para que você possa revisá-lo mais tarde.
・As consultas são gratuitas (número de vezes limitado).

(O que você pode fazer com o livro/recursos de cuidados domiciliares)
- Com base nos sintomas e no nome da doença, você pode verificar o que fazer em casa e o horário recomendado para ir ao hospital.
・Você pode compartilhar via SMS ou aplicativo de mensagens. Você pode usá-lo para relembrar mais tarde ou conferir com sua família.
・A navegação é gratuita.

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■Horário de recepção/consulta

(Tratamento médico on-line)
□Segunda a Sexta
・Recepção: 5h00-15h45 / 16h00-23h45
・Consulta: 6h00-16h00 / 18h00-24h00
□Sábado
・Recepção: 8h00-23h45
・Consulta: 10h00-24h00
□Domingos/Feriados
・Recepção: 6h00-23h45
・Consulta: 8h00-24h00

(Consulta de saúde por bate-papo)
□Dias úteis: 18h00-23h00
*Os horários podem mudar. Verifique na tela inicial do aplicativo.

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■ Assuntos clínicos
Os departamentos médicos para tratamento médico online são os seguintes.
□Medicina interna/pediatria
Febre / tosse / corrimento nasal / náusea / vômito / dor de cabeça / dor abdominal / diarréia / enurese noturna, etc.
□Cirurgia
Lesões/entorses/contusões/escoriações/hemorragias nasais, etc.
□Dermatologia
Urticária/erupção cutânea/comichão/bolhas/eczema/erupção cutânea etc.

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■Área disponível

□ Tratamento médico on-line
・Disponível em qualquer lugar do país
*Use em ambientes fechados onde a privacidade possa ser garantida e em um ambiente com boa intensidade de sinal.
□Consulta de saúde por bate-papo
・Disponível em qualquer lugar do país

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■Sobre médicos e funcionários
As consultas online são fornecidas por médicos ativos que trabalham em instituições médicas afiliadas. Possuímos licença médica e certificado de conclusão de formação médica, não existindo estagiários iniciais. A enfermeira será uma enfermeira registrada que possui uma licença de enfermagem registrada.
Médicos e enfermeiros que estão perto do cuidado do seu filho estarão lá para ajudá-lo, por isso utilize o nosso serviço com confiança.

□Instituições médicas afiliadas
・ Medicina Interna/Clínica Domiciliar de Yokohama
・Medicina Interna de Nishiharu/Clínica Domiciliar
・Clínica Kawaguchi Mieruka
・Clínica Kurata
・LS Clínica Tóquio
・Clínica Pediátrica Kaneko
・Andokodomo Clinic Aeon Mall Tamadaira no Mori

□Consultor médico

・Kensuke Murata
Ele é especialista em pediatria certificado pela Sociedade Japonesa de Pediatria e especialista em pronto-socorro certificado pela Sociedade Japonesa de Medicina de Emergência. Graduado pela Faculdade de Medicina da Universidade Médica de Saitama em 2009. Após o treinamento inicial no Hospital Urayasu da Universidade Juntendo, ele ingressou no pronto-socorro do hospital. Após estudar no exterior e ser destacado para o Japão e outros países, atualmente trabalha como professor assistente no Centro de Emergência Infantil do pronto-socorro do mesmo hospital. Especializado em emergência pediátrica, terapia intensiva pediátrica e doenças infecciosas. Pai de dois filhos.

・Yoka Tokoro
Ele é especialista em pediatria certificado pela Sociedade Japonesa de Pediatria e alergista certificado pela Sociedade Japonesa de Alergia. Depois de se formar em 2011, recebeu treinamento inicial em um hospital universitário de Tóquio. Depois disso, ingressou no departamento de pediatria do mesmo hospital universitário e trabalhou em hospital conveniado. Oferecemos uma ampla gama de tratamentos médicos, desde pacientes internados até pacientes ambulatoriais. Atualmente mãe de dois filhos. Utilizando minha própria experiência na criação de filhos, me esforço para fornecer cuidados médicos que atendam às preocupações das famílias.

・Yuichiro Miyake
Ele é especialista cirúrgico certificado pela Sociedade Japonesa de Cirurgia e especialista em cirurgia pediátrica certificado pela Sociedade Japonesa de Cirurgia Pediátrica. Após concluir a formação inicial, ingressou no Departamento de Cirurgia Pediátrica e Cirurgia Geniturinária Pediátrica da Universidade Juntendo. Treinamento em hospitais universitários e hospitais infantis. Ele também está envolvido em pesquisas sobre tratamento fetal para hérnia diafragmática no Canadá. Especializado em doenças cirúrgicas pediátricas. Pai de dois filhos.

・Takashi Kurokawa
Ele é um especialista cirúrgico certificado pela Sociedade Cirúrgica Japonesa e especialista em departamento de emergência certificado pela Sociedade Japonesa de Medicina de Emergência. Formou-se na Escola de Medicina da Universidade de Kobe em 2001. Concluiu o treinamento inicial no Nishi-Kobe Medical Center. Depois de trabalhar na emergência terciária no Centro Médico de Desastres de Hyogo, ele começou a trabalhar em uma clínica japonesa em Cingapura em 2018. Ela completou o treinamento em medicina geral no Curso de Pós-Graduação em Medicina Geral da Universidade Nacional de Cingapura e atualmente está envolvida em cuidados primários para crianças e adultos.

□Enfermeira/Gerente de Operações

・Shinya Mori
Trabalhando em um centro de cuidados intensivos que aceita emergências pediátricas, ela aprende sobre triagem, a importância das emergências pediátricas e enfermagem familiar enquanto enfrenta o peso da vida. BLS e ICLS concluídos. Depois, na enfermaria de cuidados paliativos, senti uma forte sensação de preciosidade da vida e prestei cuidados de enfermagem minuciosos. Atualmente, como Gerente de Operações do Kids Doctor, trabalho em estreita colaboração com a equipe para fornecer-lhes cuidados médicos melhores e seguros.

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■Sobre receber remédios
Caso o médico julgue necessário por meio de consulta online, ele emitirá uma receita. Sua receita será enviada por fax para a farmácia que você especificar no aplicativo, para que você possa retirar seu medicamento na farmácia no horário que lhe for mais conveniente, como quando estiver cuidando de seu filho ou quando chegar em casa do trabalho .
Você pode adicionar farmácias usadas com frequência aos seus favoritos e, na próxima vez que usar o serviço, poderá providenciar medicamentos sem problemas.

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■Sobre taxas

(Tratamento médico on-line)
・São aplicáveis ​​seguros de saúde e subsídios para despesas médicas infantis. Não há taxas de uso além da taxa de consulta.
・Se você mora em algumas áreas, precisará concluir o procedimento de reembolso para subsídio de despesas médicas infantis.
・O pagamento é feito somente com cartão de crédito (transferência bancária e pagamentos com código de barras não são aceitos).
*Por favor, verifique no aplicativo as áreas onde os procedimentos de reembolso para subsídio de despesas médicas infantis não são necessários.
*Custos de medicamentos, custos de transporte para a farmácia, etc. são exigidos separadamente.

(Consulta de saúde por bate-papo)
・A consulta de saúde por chat é gratuita
・Há um limite de 3 vezes em 3 meses (1 limite de uso será concedido novamente um mês após o uso)

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■Fluxo de uso de tratamento médico on-line
(1) Faça reservas médicas online usando o aplicativo
Por favor, responda ao questionário e aguarde o contato da operadora.
Enquanto espera, mantenha seu smartphone dentro do alcance onde você notará notificações e mantenha a calma.
(2) Faça um exame médico
Quando chegar a sua vez de consultar um médico, você será avisado por uma notificação do aplicativo. Consulte seu médico por videochamada.
(3) Caso tenha sido emitida receita médica, retire o medicamento na farmácia.
Se o médico julgar necessário durante o exame, ele emitirá uma receita. Especifique no aplicativo uma farmácia que seja fácil de retirar e receber seu medicamento.

■Fluxo de uso de consulta de saúde por chat
(1) Reserva via aplicativo
Por favor, responda ao questionário e aguarde o contato da operadora. Enquanto espera, mantenha seu smartphone dentro do alcance onde você notará notificações e mantenha a calma.
(2) Consulte uma enfermeira via chat
Uma enfermeira entrará em contato com você via chat com base no seu histórico médico, então entre em contato conosco.

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■Perguntas frequentes
Se você tiver alguma dúvida, veja abaixo.
https://service.kids-doctor.jp/faq

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■Entre em contato conosco
Se você tiver algum problema ou problema com o aplicativo, entre em contato conosco usando o "Fale Conosco/Relatório de Erros" dentro do aplicativo. Se você não conseguir iniciar o aplicativo, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail abaixo.
[e-mail]

O que há de novo

キッズドクターをご利用いただきありがとうございます。

・より便利でストレスなくご利用いただけるよう、細かな不具合、使い勝手の改善を行いました。

キッズドクターはより多くのご家族の健康な日々に寄りそえるよう、今後もサービス改善に努めてまいります。健康についてお困りごとがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。