Infoman Serv

ACS Infotech Pvt. Ltd.

Sobre este app

O INFOMAN SERV da ACS Infotech é um gerenciamento de fluxo de trabalho robusto e multifacetado que pode ser facilmente implantado para trazer transparência e responsabilidade nos processos de negócios em todos os tipos de operações da organização. O uso regular do SERV ajuda a destacar rapidamente as exceções na adesão ao processo; assim, alertando a gerência com antecedência sobre as lacunas na prática e como elas devem ser conectadas. As aplicações atuais do SERV são:

Rastreamento de litígios: digitalize seus registros de casos jurídicos e insira atualizações online para remover os elementos de incerteza e dependência de pessoas. Livre-se das preocupações com a segurança dos dados usando o acesso baseado em permissão altamente seguro às informações do caso.
Auditorias internas e gerenciamento de conformidade: Vários parâmetros como SOPs, parâmetros de conformidade e parâmetros de auditoria podem ser mantidos no aplicativo. As constatações e acompanhamentos regulares da auditoria podem ser corrigidos, o que dá à administração uma visão clara dos relatórios de exceção e da resolução.
Gerenciamento de pré-vendas: organize todos os seus leads em um só lugar. Atualize seu progresso regularmente. Atribua tarefas a você mesmo. E seu processo de pré-venda está todo resolvido.
Entradas do log de trabalho: este módulo facilita o controle de quanto tempo alguém está gastando nas tarefas e projetos que possui. Os relatórios podem ser extraídos e usados ​​para cobrar os clientes pelo tempo gasto no projeto.
Gerenciamento de projetos: dê à sua equipe uma ferramenta flexível para criar vários projetos, definir equipes que trabalham em cada projeto e, em seguida, criar tarefas e agendar reuniões para o projeto. Ajuda você a organizar seu projeto com base no trabalho com facilidade. O Dashboard permitirá que você acompanhe o andamento de cada projeto.
Atendimento ao cliente: tenha a certeza de saber que nenhuma reclamação escapará pelas brechas. O relatório de incidente multicanal pode ser configurado. O SERV ajuda você a definir seu processo de suporte para cada uma dessas fontes e a gerenciar o atendimento ao cliente de acordo.
Helpdesk de reclamações: Gerencie o processo de reclamação focado no cliente e no fornecedor usando o SERV. Fácil de definir SLAs, escalonamentos, notificações, confirmações torna o aplicativo muito flexível. Os relatórios destacam as exceções e sua frequência.
Atribuição de tarefas internas: SERV é uma plataforma para equipes colaborarem e atribuírem tarefas aos membros da equipe. Rastreie o status da tarefa, o tempo gasto, o atraso e os acompanhamentos de cada tarefa.
Gestão de ativos: as empresas precisam gerenciar seus ativos para auditorias legais de verificação física e gerenciamento de manutenção. SERV ajuda a rastrear todos os tipos de ativos e definir parâmetros de ativos na categoria.

O que há de novo

Internal Worklog feature added