Nayara Lima
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Péssimo, péssimo, péssimo!!!! Infelizmente terei que cancelar o cartão, tudo no aplicativo é complicado, estou a dias tentando entrar em contato referente a uma compra a vista que consta em duas faturas, e não consigo, o canal de atendimento é o pior que já vi, e os atendentes não servem de nada, pior que a assistente virtual. Até mesmo na loja física é difícil de se resolver qualquer coisa, fujam dessa bomba.
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Pernambucanas
27 de agosto de 2024
Olá Nayara, por gentileza solicitamos que entre em contato em nossos Canais Oficias de atendimento Pernambucanas (no Instagram ou Facebook) para que possamos entender o que está havendo e te passar as devidas orientações, ok? Fique bem! 😉
Pryscila Gois
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Péssimo atendimento por telefone ! O aplicativo em si, até que não é tão ruim enquanto você quer continuar com o cartão. Cancelei o cartão na opção perda e roubo por causa de um Péssimo atendimento via WhatsApp. O dinheiro de pagar a fatura está preso na conta digital e ninguém consegue resolver e só estou recebendo ligações de cobrança. Tentei resolver de todas as formas, agora infelizmente vou procurar meus direitos de consumidor! Atendimento Péssimo!
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Airton SP
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Boa tarde, aplicativo muito ruim, reconhecimento facial não funciona, trava. Para pagar a fatura vou até a loja do shopping Interlagos que antes tinha os totens, agora nem isso, detalhe que tem funcionário que informou que os totens ainda estão na loja, procurei não encontrei. Perguntei para uma funcionária e ela disse que foram removidos porque os clientes estavam reclamando, resumindo nem os próprios funcionários sabem o que tem na loja. Para pagar a fatura, necessário ir na fila do caixa.
Pernambucanas
26 de agosto de 2024
Olá! Ficamos tristes com a sua experiência, mas por gentileza solicitamos que entre em contato em nossos Canais Oficias de atendimento (no Instagram ou Facebook) para que possamos verificar e te auxiliar, ok?