Oi_e

Oi Aplicativos

Sobre este app

Oi_e é o aplicativo para clientes que possuem a internet Oi Fibra. No Oi_e você pede suporte, visualiza e baixa as contas, altera a forma de pagamento, acompanha as solicitações, troca a sua senha Wi-Fi e muito mais...

> Nessa nova versão incluímos avisos para simplificar a sua vida. Te avisamos quando precisar atualizar o app e sempre que o app estiver em manutenção.

Alguns clientes continuam acessando os produtos no aplicativo Minha Oi. Em breve as funcionalidades dos dois aplicativos estarão juntas para que a sua experiência seja completa.

Identifique o seu perfil para saber qual aplicativo usar, Oi_e ou Minha Oi.

1. CONTRATEI A INTERNET OI FIBRA, MEU PRODUTO JÁ FOI INSTALADO, MAS ESTOU COM PROBLEMAS DE ACESSO
Precisamos dos seus dados e da descrição do problema para orientar na solução. Manda um e-mail pra gente no [e-mail] informe seu nome completo, telefone cadastrado no Oi_e com DDD.

2. CONTRATEI A INTERNET, MAS AINDA NÃO FOI INSTALADA
Aguarde a instalação e volte a acessar o aplicativo Oi_e.

3. MINHA INTERNET ESTÁ INATIVA OU FOI CANCELADA
Mande sua solicitação por e-mail no [e-mail]

4. TENHO UM OU MAIS DESSES PRODUTOS: PLANO DE CELULAR, TV OU COMBO
Faça gestão dos produtos no aplicativo Minha Oi.

5. TENHO A INTERNET DA OI E TAMBÉM UM OU MAIS DESSES PRODUTOS: PLANO DE CELULAR, TV OU COMBO
Você consegue fazer a gestão da internet no Oi_e, os demais produtos são gerenciados no aplicativo Minha Oi.

Precisou? Resolva pelo app Oi_e.

TROQUE A SENHA DO WI-FI
Quer manter sua rede segura? Troque a senha periodicamente.

> É só ir na opção...


ACESSE SUAS CONTAS
Quer consultar suas contas de forma rápida e prática?

> É só acessar...


FORMAS DE PAGAMENTO
Como você prefere pagar a sua conta da Oi Fibra: com cartão de crédito, débito automático ou boleto?

> É só ir em Produtos.


SUPORTE TÉCNICO
Está sem conexão, com a internet lenta ou caindo? Use nossa ferramenta de diagnóstico e correção.

> Basta escolher a opção Suporte.


REAGENDAR VISITA
Pediu uma visita técnica e precisa reagendar? Você pode escolher outra data usando o aplicativo Oi_e.

> Acesse Suporte.


SEU PERFIL
Quer alterar alguma informação pessoal? Use o app Oi_e pra gerenciar seu perfil e mudar e-mail, senha ou telefone de contato.

> É só acessar Meu Perfil.

Classificações e resenhas

Pra entrar no app, você entra no app, aí vai logar, isso faz com que você seja redirecionado para um site para fazer o login, pra colocar manualmente os dados e depois voltar. Meu deus, tá realmente impossível fazer algo para o usuário e fazer o próprio app aceitar o login e principalmente, dar opção de login automático (como por exemplo, através de biometria se o smartphone já tiver suporte).

estou tendo uma péssima experiência com a Oi, sempre caindo, o app não funciona, sempre a mesma frase " ops, aconteceu um erro, tente novamente" por ligação esquece, sistema corta a fala na metade e vc não escuta nada do que foi dito, sem contar que vc respondeu de a pergunta e a IA não escuta tbm, difícil, tô a manhã toda sem Internet e sem solução, parabéns Oi, pelo péssimo trabalho com seus consumidores.

Péssima experiência, internet vive caindo, e as vezes que funciona é lenta, app não dá suporte de nada vive dando erro, o contato no whatsapp não ajuda em nada, preciso de visita técnica e não consigo pra resolver o problema do sinal da internet. Além do mais tem um boleto do mesmo mês para pagar, sendo que no início deixam bem claro que a 1° parcela paga vale para o 1° mês de uso. Péssimo péssimo, experiência péssima, horrível.

O que há de novo

Atualizamos para melhorar! Correções de bugs e mais estabilidade 💚