
Jana Souza
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instalei o app e ele não abre, pede CPF e celular, aparece a mensagem que será enviado um código via SMS e nunca chega esse código, impossibilitando assim a abertura do app. Depois de mais de 1 mês que enviei o e-mail reportando o erro, conforme solicitado, ainda não tive resposta e o app continua não funcionando. Péssimo atendimento.
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Olá, Jana! Para que possamos entender melhor o que está acontecendo, pedimos que envie um e-mail para appclientes@senff.com.br com as seguintes informações: Seu CPF e Descrição da solicitação Estamos à disposição para ajudar!

a c
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entrar nesse app é praticamente impossível, dá erro de todas as formas, logo após algumas tentativas de login eles bloqueiam o acesso por mais de uma semana, não consigo acessar o app e muito menos desbloquear meu cartão, e o pior é que ninguém resolve nada. fiquei extremamente frustrada. uma estrela ainda é muito.
Senff
15 de setembro de 2025
Olá!
Por favor, envie seu CPF para appclientes@senff.com.br
para que possamos ajudá-lo com seu acesso.
Quanto ao desbloqueio do seu cartão, você pode realizá-lo pelo link: https://www.senff.com.br/desbloqueie-seu-cartao/

Tiffany Giannini
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se a intenção é a gente não conseguir pagar a fatura, ou ter que pagar com atraso, nesse quesito vocês estão de parabéns. Não enviam a fatura nem por SMS, nem por e-mail, a gente vai tentar acessar a fatura pelo site ou app, e nem isso a gente consegue. Aplicativo horrivel, difícil até mesmo de acessar desde o primeiro uso. Trava muito, e você não consegue acessar mesmo com as informações corretas
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Senff
13 de agosto de 2025
Olá, Tiffany! 🫵 Acesse https://negociar.senff.com.br/ para realizar o pagamento da sua fatura.
Sobre o aplicativo, envie seu CPF e um print do erro para o e-mail app@senff.com.br, para que possamos ajudá-la.