Visão geral
O Mteja360 capacita marcas e organizações a fornecer atendimento ao cliente produtivo, proativo e personalizado 24 horas por dia, desde o início por meio de uma poderosa combinação de gerenciamento de conhecimento, autoatendimento e envolvimento multicanal. O Mteja360 facilita a documentação do feedback e a resolução do problema diretamente do núcleo, reduzindo assim as chances de recorrência do problema.
Proposta de valor
Mensagens diretas aos hóspedes - Com o aplicativo móvel Mteja360, reaja aos problemas e solicitações de seus clientes e forneça um serviço excelente.
Aproxime seus clientes de você - Conecte-se e atenda às necessidades e preocupações de seus clientes da melhor e mais precisa maneira.
Obtenha informações valiosas para sua organização - obtenha informações em tempo real para permitir que você tome decisões em tempo real e coloque o feedback do cliente no centro de seus negócios
Destaque- Defina a ligação entre sua marca e seus clientes e simplifique seu relacionamento.
Recursos do aplicativo da equipe
Interface amigável - Mteja360 se destaca por oferecer aplicativos móveis de alta qualidade, interfaces fáceis de navegar.
Notificações em tempo real - Acompanhe as necessidades e preocupações de seus clientes à medida que elas acontecem
Pessoal flexível para comunicação com o cliente - Envolva-se com seus clientes em tempo real de qualquer lugar
Registro de problemas em nome do cliente - Ajude seus clientes a fazer login em um problema em nome deles.
Disponibilidade Switch- Em licença? Avise seu supervisor, notificando-o através do App.
Issue Tracker (Solicitações atribuídas a mim) - Acompanhe o tempo usado para concluir uma tarefa específica e mantenha-se organizado.
Minhas atividades- Visualize todas as suas atividades em sua organização em um aplicativo.
Minhas Avaliações- Descubra o que seus clientes estão dizendo sobre você.
Atualizado em
30 de out. de 2025