Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Sobre este app

Tickit Pulse – Solução Inteligente para Rastreamento de Problemas

O Tickit Pulse é uma solução de suporte ao cliente poderosa e completa, projetada para otimizar o rastreamento de problemas, aprimorar a colaboração em equipe e impulsionar a melhoria contínua. Desenvolvido para empresas modernas, ele oferece uma plataforma multilíngue e fácil de usar, que funciona perfeitamente na web e em dispositivos móveis. Como um sistema de suporte multiplataforma e multicanal, o Tickit Pulse não apenas captura e gerencia as consultas dos clientes com eficiência, mas também analisa tendências e fornece insights para ajudar a moldar o futuro de seus produtos e serviços. Esteja sua equipe no escritório ou em trânsito, o Tickit Pulse garante uma experiência de suporte fluida, ágil e inteligente.

Principais Recursos e Funcionalidades
• Interface Amigável
o Desfrute de uma interface limpa e intuitiva, projetada para velocidade e simplicidade.
• Pronto para Dispositivos Móveis
o Gerencie tickets a qualquer hora e em qualquer lugar. Nosso aplicativo móvel completo garante acesso contínuo aos fluxos de trabalho de suporte em qualquer lugar, permitindo que sua equipe permaneça conectada e ágil.

• Fluxos de Trabalho Configuráveis
o Adapte o Tickit Pulse aos seus processos exclusivos com fluxos de trabalho personalizáveis. Automatize tarefas repetitivas, defina status personalizados e agilize os caminhos de resolução para atender às suas necessidades operacionais.
• Links de Tickets Compartilháveis
o Lide com consultas externas com facilidade. Gere links compartilháveis ​​que permitem que clientes ou fornecedores enviem e acompanhem tickets sem precisar fazer login.
• Suporte Multilíngue
o Atenda a um público mais amplo com suporte integrado em inglês e cingalês, aprimorando a usabilidade para diversas equipes e clientes no Sri Lanka e em outros lugares.
• Armazenamento Dedicado para Cada Cliente
o Garanta segurança e desempenho de nível empresarial com bancos de dados dedicados para cada cliente.
o Isolamento e privacidade completos dos dados
o Configurações personalizadas sem impacto entre clientes
o Desempenho aprimorado do sistema
o Conformidade e governança simplificadas
• Suporte Técnico Local
o Aproveite a garantia de suporte técnico local. Nossa equipe sediada no Sri Lanka está pronta para auxiliar na configuração, manutenção e solução de problemas, fornecendo ajuda rápida e confiável quando você precisar.

Benefícios de usar o Tickit Pulse
• Melhore o tempo de resposta e a satisfação do cliente
• Reduza o backlog de tickets com fluxos de trabalho automatizados
• Garanta um tratamento de dados seguro e em conformidade
• Possibilite equipes remotas e móveis sem concessões
• Adapte a plataforma às suas necessidades comerciais exatas

Seja você uma startup ou uma empresa estabelecida, o Tickit Pulse traz estrutura, visibilidade e controle para suas operações de suporte ao cliente.