O Customer Relationship Management (CRM) é uma estratégia que as empresas usam para gerenciar as interações com clientes e potenciais clientes. O CRM ajuda as organizações a otimizar processos, construir relacionamentos com clientes, aumentar as vendas, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a lucratividade.
Atualizado em
20 de mar. de 2023