
Antonio
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O que aconteceu com a última atualização? O aplicativo está completamente instável. Demora para entrar e isso quando entra. Vive apresentando erros e impossibilitando transações, mesmo as mais simples. Arrumem isso! O banco é direcionado a aposentados e um app para idosos com tanta dificuldade apenas piora. E quando a gente liga na central, apesar de toda cordialidade os atendentes são especialistas, sim, em grosseria!
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marta Janete ioshizane
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horrível, ultimamente só dá erro, tá difícil entrar no aplicativo . a gente tá passando aperto e constrangimento, estamos em estabelecimento precisamos pagar com o Pix mais o aplicativo não abre, é constante o alerta de erro. estou pensando seriamente em mudar de banco, dois dias sem conseguir entrar no aplicativo, meu pagamento lá preso, as dividas e sem condições de fazer pagamentos online. Gente que aplicativo horrível, desde sábado não consigo entrar, só dá erro o tempo todo.
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Banco Mercantil do Brasil S.A
6 de outubro de 2025
Marta, lamentamos pelo transtorno com o nosso app. Para que possamos verificar o que pode ter acontecido, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 21 21 21 1 (opção 1).📞

Edroaldo Azevedo
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Pedi um cartão consignado ,o Mercantil aprovou e fiquei esperando o envio . Instalei o aplicativo prá acompanhar o cartão , e sem me perguntarem nada colocaram 1.680,00 na minha conta aonde eu recebo o benefício, prá descontar em 90 meses e o total vai ficar 4.300,00 ,e o pior , eu nem sabia que esse dinheiro tava em minha conta . O Mercantil não quer cancelar esse crédito e o aplicativo só abre se eu optar em fazer portabilidade para esse banco , ninguém resolve nada , vou prá Justiça.
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Banco Mercantil do Brasil S.A
23 de setembro de 2025
Edroaldo, para que possamos verificar sua situação e te ajudar da melhor forma, nos envie uma mensagem privada por uma das redes sociais oficiais do Banco. É só buscar pelo perfil @meumercantil no Facebook ou Instagram. Aguardamos seu contato.