Universal Assistance
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Sobre este app
Quem somos?
Nascemos há mais de 40 anos oferecendo serviços dedicados à assistência integral ao viajante. Nossa presença global abrange cinco continentes, com centrais de atendimento em todo o mundo com operadores multilíngues disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. Desde março de 2018, a Universal Assistance faz parte do Cover-More Group, a divisão de seguro e assistência ao viajante do Zurich Insurance Group.
Diante de eventuais problemas de saúde ou jurídicos, extravio de bagagem, passaporte ou documentos, um simples contato conosco põe em funcionamento o mais avançado sistema de atendimento.
Nascemos há mais de 40 anos oferecendo serviços dedicados à assistência integral ao viajante. Nossa presença global abrange cinco continentes, com centrais de atendimento em todo o mundo com operadores multilíngues disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. Desde março de 2018, a Universal Assistance faz parte do Cover-More Group, a divisão de seguro e assistência ao viajante do Zurich Insurance Group.
Diante de eventuais problemas de saúde ou jurídicos, extravio de bagagem, passaporte ou documentos, um simples contato conosco põe em funcionamento o mais avançado sistema de atendimento.
Atualizado em
Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Classificações e resenhas
3,0
5,21 mil avaliações
Marcelo Fideles
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2 de maio de 2024
Péssima.experiencia. Cadastra completamente errado. em nome.de outras pessoas. E a assistência pra resolver.isso é péssima. Entrei em contato a assistência. Nada resolvida. O App continua com.dados do meu cadastro errado. Dias tentando resolver. mandando e-mails E nada resolvido. Total perda de.tempo. Imagine se eu tivesse precisado desse seguro? Não recomendo. Péssima experiência.
Universal Assistance
22 de abril de 2024
Olá Marcelo, obrigado por nos contatar. Pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do e-mail: atencaoaocliente@universal-assistance.com e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários para te ajudar.
Richard Drabek
- Sinalizar como inapropriado
9 de junho de 2024
Horrível, o cadastro da Decolar está errado e fiquei com duas contas de email amarradas com um perfil errado e não consigo mudar nada ! Incrível!
Universal Assistance
10 de junho de 2024
Olá Richard, obrigado por entrar em contato. Sua opinião nos ajuda a continuar melhorando a experiência com nosso App. Levaremos o comentário ao setor correspondente. Se você tiver outra dúvida, por favor nos escreva através do e-mail: atencaoaocliente@universal-assistance.com e retornaremos em breve
Bruna Camilla
- Sinalizar como inapropriado
28 de junho de 2024
A conexão com a internet é horrível. E não é a minha Internet pois ela funciona muito bem em vídeo chamada e tudo mais que eu preciso.
Universal Assistance
28 de junho de 2024
Olá Camilla, sua opinião é muito importante para continuar melhorando a experiência com nosso App. Levaremos o comentário ao setor responsável. Se precisar fazer outra consulta ou o problema persistir, pedimos que entre em contato com nós através do e-mail: atencaoaocliente@universal-assistance.com e retornaremos em breve.
O que há de novo
Nosso aplicativo foi atualizado para trazer as últimas novidades em tecnologia até você. Agora, com a inteligência artificial do ChatGPT, você pode receber recomendações úteis para a sua viagem.
Estaremos perto onde você for: solicite sua assistência médica 100% online respondendo nossa triagem ou ligue para nós via App.
Esta versão inclui:
- Travel Tips with ChatGPT
- Autogestão médica
- Credencial móvel+ QR Code
- Teleassistência
- Wi-Fi Call
- VIP Delay
- Reembolsos
- Mais ferramentas.
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