Enel Energia

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Sobre este app

Bem-vindo ao novo App Enel Energia, totalmente redesenhado e aprimorado para gerenciar de forma independente seus suprimentos ou ativar nossas ofertas de eletricidade, gás e fibra. Descubra o que você pode fazer:

• Você pode acessar todos os serviços digitais da Enel Energia com uma única conta

Se você já está cadastrado, use sua conta para fazer login ou criar uma nova no App em alguns passos simples. Você também pode usar a mesma conta para acessar a Área do Cliente Enel Energia no site enel.it ou para acessar os serviços digitais de outras empresas do Grupo Enel.

Além disso, para acessar de forma rápida e segura, você pode ativar o reconhecimento biométrico via impressão digital ou reconhecimento facial.

• Você pode acompanhar todos os seus suprimentos ativos e em ativação

Se já possui um ou mais fornecimentos ativos de eletricidade, gás ou fibra, poderá:

ou tenha sempre suas contas em mãos;
ou pague uma ou mais contas online em uma única solução, sem precisar inserir os dados do seu cartão de crédito todas as vezes. Na verdade, com a sua Carteira Digital você terá os dados do seu cartão de pagamento salvos e sempre à mão;
ou ativar o débito direto em suas contas e receber, caso já tenha pago anteriormente, o reembolso do valor da caução;
ou conte-nos a leitura do seu medidor;
ou receber a sua fatura em formato digital via email para reduzir a utilização de papel e reduzir as emissões de CO2 relacionadas com o transporte de faturas;
ou modificar alguns dados e características do seu fornecimento como, por exemplo, a energia ou morada de faturação;
ou e muito mais.

Caso tenha solicitado a ativação do fornecimento de eletricidade, gás e fibra, poderá consultar a qualquer momento o andamento do seu pedido e enviar qualquer documentação necessária ao seu preenchimento diretamente para a App.

Se, no entanto, pretende activar uma nova oferta de electricidade, gás e fibra ou um dos nossos serviços para a sua casa ou escritório, escolha directamente entre as nossas propostas pensadas para si consultando a nossa novíssima Loja!

É importante saber que, se você der consentimento às empresas do Grupo Enel, poderá conhecer as vantagens dos produtos e serviços oferecidos por todas as empresas do Grupo!

• Você sempre pode saber quando sua fatura expira ou é emitida

Com os nossos serviços de notificação você será informado prontamente e não correrá o risco de esquecer prazos ou avisos de pagamento.

• Você pode receber muitos presentes, descontos e prêmios

Entre na nova seção WOW! dedicado à ENELPREMIA UAU! o programa de fidelidade gratuito da Enel Energia que recompensa todas as semanas com muitas surpresas. Descubra como conseguir cupons para economizar em suas compras, ganhar prêmios e/ou descontos em sua fatura participando de nossos concursos.

• Você pode verificar seus gastos e consumo a qualquer hora e em qualquer lugar

Descubra como reorganizamos as informações das suas contas: confira o andamento dos seus gastos por meio de gráficos simples e intuitivos. Você também poderá verificar a emissão, valores, vencimento e forma de pagamento de suas faturas.
Para o seu fornecimento de energia elétrica, se você tiver um medidor de segunda geração também poderá monitorar a evolução do seu consumo diário e mensal para manter seus gastos sob controle e compará-los com períodos anteriores.

• Você pode encontrar as informações que procura com mais facilidade

Você encontrará a informação que procura na seção Suporte, totalmente redesenhada graças à barra de pesquisa rápida, com conteúdo sempre atualizado com base nas dúvidas mais frequentes de nossos clientes!

Comece agora, baixe o App Enel Energia!

Com base no disposto no Decreto Legislativo 76/2020, publicamos a declaração de acessibilidade do App Enel Energia na seguinte página web:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita

Classificações e resenhas

Muito complicado para o primeiro acesso além de nos dar mensagens que não condizem com a realidade ex: fiz o cadastro para o 1° acesso quando vou acessar o app diz que tem que ser feito pela agência virtual corporativa ??? E não existe esse app !!! Muito ruim !!! Eu só queria a 2° via da conta da empresa ... Lamentável

Um app em italiano, o anterior que baixei não funcionou. Realmente a Enel tem muito respeito pelos seus consumidores. Nunca vi um serviço piorar dessa forma, tanta dificuldade para se conseguir uma segunda via. Meu Deus, que saudade da Coelce.

Enel continua me cobrando a maís para manter seu faturamento mensal. Segundo mês que leitura do relógio é feita errada. Coisa de ladrão, e todos que te atendem via e-mail ou telefone não resolvem o esquema é bem feito. Assim que o contratado da Enel faz a leitura eu tiro foto do relógio. Querem cobrar pela média e não o marcado no relógio. Assim que acabar com a conta física eu tiro foto do relógio todo mês e envio. Os mesmos tem seu número de registro em cada residência. País de Lulas

O que há de novo

- Miglioramento della sicurezza dei processi di recupero credenziali e modifica dati di contatto
- Ottimizzazione UI del pagamento online con prioritizzazione del canale PagoPa
- Nuova funzionalità di consultazione e download delle comunicazioni di rinnovo contrattuale
- Bug fixing
- Upgrade di navigazione e performance dell’App