FlySmart
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Sobre este app
Com o aplicativo FlySmart, seus direitos de viagem estão sempre a um toque de distância.
O FlySmart é uma iniciativa da Autoridade de Aviação Civil da Malásia (CAAM) voltada para o consumidor, que ajuda os viajantes a entender e exercer seus direitos de viagem por meio do aplicativo móvel FlySmart. Crie uma conta facilmente com seu endereço de e-mail, nome e número de telefone** e tenha a tranquilidade de saber que a proteção dos seus direitos está sempre ao seu alcance.*
Por meio do aplicativo FlySmart, você pode registrar reclamações* junto à CAAM sobre quaisquer problemas relacionados a voos durante sua viagem. Ao enviar sua reclamação, você pode apoiá-la instantaneamente tirando fotos e anexando documentos como prova. Você receberá notificações à medida que sua reclamação avança, desde o envio até a resolução, e o recurso Histórico do Caso permite que você acompanhe todas as atualizações em tempo real.
O aplicativo também fornece links diretos para painéis de desempenho de companhias aéreas e aeroportos no site da CAAM, onde você pode visualizar informações sobre pontualidade, atrasos e cancelamentos para ajudá-lo a tomar decisões de viagem mais informadas.*
Baixe e instale o aplicativo móvel FlySmart hoje mesmo e viaje com inteligência com o FlySmart!
*É necessária uma conexão com a internet em todos os momentos.
**Seus dados pessoais serão usados exclusivamente para o gerenciamento de reclamações da CAAM.
**Consulte a Declaração de Privacidade de Dados Pessoais em https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
O FlySmart é uma iniciativa da Autoridade de Aviação Civil da Malásia (CAAM) voltada para o consumidor, que ajuda os viajantes a entender e exercer seus direitos de viagem por meio do aplicativo móvel FlySmart. Crie uma conta facilmente com seu endereço de e-mail, nome e número de telefone** e tenha a tranquilidade de saber que a proteção dos seus direitos está sempre ao seu alcance.*
Por meio do aplicativo FlySmart, você pode registrar reclamações* junto à CAAM sobre quaisquer problemas relacionados a voos durante sua viagem. Ao enviar sua reclamação, você pode apoiá-la instantaneamente tirando fotos e anexando documentos como prova. Você receberá notificações à medida que sua reclamação avança, desde o envio até a resolução, e o recurso Histórico do Caso permite que você acompanhe todas as atualizações em tempo real.
O aplicativo também fornece links diretos para painéis de desempenho de companhias aéreas e aeroportos no site da CAAM, onde você pode visualizar informações sobre pontualidade, atrasos e cancelamentos para ajudá-lo a tomar decisões de viagem mais informadas.*
Baixe e instale o aplicativo móvel FlySmart hoje mesmo e viaje com inteligência com o FlySmart!
*É necessária uma conexão com a internet em todos os momentos.
**Seus dados pessoais serão usados exclusivamente para o gerenciamento de reclamações da CAAM.
**Consulte a Declaração de Privacidade de Dados Pessoais em https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Atualizado em
Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Este app pode compartilhar estes tipos de dados com terceiros
Informações pessoais, Fotos e vídeos e Arquivos e documentos
Este app pode coletar estes tipos de dados
Informações pessoais, Fotos e vídeos e Arquivos e documentos
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados
O que há de novo
This release marks the rebranding of FlySmart following the merger between the Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) and the Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM), effective 1 August 2025.
Updates include:
• App logo refreshed with the new CAAM identity
• Contact Us details updated
• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.
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• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.
Suporte do app
Sobre o desenvolvedor
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana
Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4
62618 Putrajaya
Malaysia
+60 14-641 5221