Taís Maciel
O app não está mais cumprindo as suas funções já é a segunda vez que passo o cartão e acontece de não passar no local mais no app aparecer que a compra foi bem sucedida. Além de ter várias pessoas que dependem desse valor como eu ainda acontece isso peço que por favor arrumem esse bug pois o valor é a cada 2 meses poderia ser todo mês pois t várias pessoas que precisam deste valor pra complementar a renda. Espero que isso seja resolvido obrigado
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Banrisul S.A.
30 de julho de 2024
Olá, Thai. Indico que envie uma mensagem em nossas mídias para podermos verificar o que está acontecendo. Estamos aguardando seu contato. 🤝
Matheus Alexsander
O app tá horrível! Não consigo mais acessar minha conta como antigamente, "senha incorreta" diz o aplicativo, sendo que sempre foi aquela senha, nunca mudei, além de que se eu perder o acesso a minha conta jamais terei como usar o cartão por não saber a quantidade que tem nele, e o aplicativo além de travar demais não tem boa funcionalidade e prática.
32 pessoas consideraram esta crítica útil
Banrisul S.A.
19 de agosto de 2024
Olá, Matheus. Indico que entre em contato com nosso suporte, pelo WhatsApp (51) 3215-1800, opção '4'. Lá, nossa equipe pode ajudar você.
Um utilizador do Google
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De nada adianta procurar resolver o erro de cada usuário individualmente, resolvam estes erros pra que ninguém precise enviar e-mail! Nem a redefinição pelo site dá certo! Também dá erro interno! Edit: Consegui fazer a redefinição de senha pelo app, com o err resolvido. Só poderia haver uma forma alternativa de alterar os dados em casos de emergência (como roubos e perdas), pois se há como fazer pessoalmente, não sei, e com a demora para voltar a funcionar normalmente, os usuários podem ter prob
155 pessoas consideraram esta crítica útil
Banrisul S.A.
11 de novembro de 2019
Fábio, o problema de erro sistêmico na recuperação de senha foi solucionado.
Se o "Erro interno" persistir, pode haver alguma divergência cadastral na base de dados do Convênio Banricard.
Nesse caso, é necessário que você procure o RH da sua empresa, que deverá atualizar o dado incorreto na Plataforma Banricard.
Att.,
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