MG App - Cidadão

Prodemge - Companhia de Tec. Infor. do Est. de MG

Acerca desta app

O MG app Cidadão é o aplicativo oficial do Governo do Estado de Minas Gerais com o objetivo de oferecer acesso aos principais serviços prestados pelos órgãos e entidades da administração pública mineira.
O MG app Cidadão tem como funcionalidades principais:

- Consulta Popular: Reparação Brumadinho
- Certidão de Nascimento, Casamento e Óbito

- Auto de Vistoria (AVCB)
- Água e esgoto – Copasa
- Energia – Cemig
- Veículos e condutores (Detran MG) como pontuação do condutor, solicitação de 2ª via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Situação do Veículo e Emissão de Extrato de Multas
- Consulta e avaliação das unidades de atendimento do Estado (Escolas, Delegacias, Policia Militar, Sine, UAI, Unidades de Sáude, Farmácias Regionais, Hemominas)
- Servidor Estadual – Contracheque
- IPVA MG 2021 e Taxa de Licenciamento
- Consulta de medicamentos (fornecidos pela Farmácia de Minas)
- Consulta de solicitação de medicamentos (fornecidos pela Farmácia de Minas)
- Atestado de antecedentes da Polícia Civil
- Agendamento de serviços para as Unidades de Atendimento Integrado (UAI), SINEs e Doação de Sangue – Hemominas
- Agendamento gratuito para emissão de carteira de identidade
- Boletim de ocorrências (BO): Acidente de trânsito sem vítima, Ameaça, Descumprimento de Medidas Protetivas, Furto, Lesão Corporal, Vias de Fato, Perda de Documentos e Objetos
- Abertura de ocorrências de Rodovias/Transportes
- Consulta quadro de horário dos ônibus intermunicipal e RMBH
- Abertura de manifestação na Ouvidoria Geral do Estado
- Fale com o Governo (Dúvidas sobre os serviços do Governo do Estado de Minas Gerais)

O MG app Cidadão é coordenado pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais (Seplag-MG) e desenvolvido pela Companhia de Tecnologia de Informação de Minas Gerais (Prodemge).

O MG app conta com a disponibilização de serviços dos seguintes órgãos e entidades: Bombeiros, Cemig, Copasa, Detran-MG, Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem de Minas Gerais (DER), Fundação Centro de Hematologia e Hemoterapia (Hemominas), Polícia Civil de Minas Gerais, Ouvidoria Geral do Estado, Sindicato dos Oficiais de Registro Civil das Pessoas Naturais do Estado de Minas Gerais (Recivil), Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad), Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese), Secretaria de Estado de Governo (Segov), Secretaria de Estado de Fazenda, Secretaria Geral de Governo, Secretaria de Estado de Transportes e Obras Públicas (Setop), Secretaria de Estado de Saúde (Ses-MG) e Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão.

Classificações e críticas

O desenvolvimento de apps do governo é um caos, com processos mal definidos e sem foco nas reais necessidades dos usuários. O planejamento é improvisado, e os testes, enviesados e superficiais, deixam passar problemas básicos. Mesmo quando erros são reportados, as correções são mínimas e ineficazes. As atualizações não melhoram o essencial, resultando em aplicativos travados, confusos e com péssima usabilidade, sem evolução nas áreas que realmente importam.

Totalmente incompleto. Os dados preenchidos para consulta não levam a nada. A Carteira de Identidade foi solicitada pela segunda vez em um ano por um erro de impressão ou de falta de atenção. Foi solicitada tem dois meses e nada da notícia de quando será enviada ou SE realmente será enviada. Pra que fazer aplicativos para consultar se nada funciona, nem mesmo a elaboração da carteira. Excesso de pedidos? Pois AGILIZEM, TRABALHEM. Uma vergonha.

Deveria ser um sistema tecnológico que facilitasse e operasse para agilizar e melhorar a acessibilidade das pessoas para tirar os documentos. Contudo, em vários momentos que se entra para fazer a seleção da data que sinalisa disponível não se tem a continuidade no processo. O sistema bloqueio e já se arrasta meses que venho tentando agendar para minha mãe idosa que perdeu sua documentação. Lamentavelmente sem sucesso as operações!