João Silva
Pela 3ª vez e após o update da app, o sistema (que estava bem configurado) volta a desconfigurar as luzes de casa. Ao conectar novamente por WiFi (2,4 Ghz) a aplicação consegue cadastrar-se na nuvem mas não inicializa a configuração e assim torna-se impossível configurar o sistema de iluminação de casa. Já faz 3 semanas que tenho este problema e o suporte da aigosmart parece ser inexistente. Tudo isto torna-se num grande desconforto.
1 pessoa considerou esta crítica útil
Aigostar
31 de outubro de 2023
Olá, você pode redefinir o dispositivo e tentar conectar novamente à rede, seguindo as instruções fornecidas no aplicativo ou no manual. Verifique se há alguma mensagem de permissão. Se você ainda não conseguir conectar após várias tentativas, pode enviar uma solicitação de ajuda no centro de feedback e um engenheiro irá ajudá-lo.
Fabien Nunes
- Denunciar como impróprio
- Mostrar histórico da crítica
É complicado adicionar a Air Fryer a APP, os interruptores WiFi, sempre que existe uma falta de eletricidade em casa, perdem a sincronização não podendo ser controlado pela APP, tenho que voltar a sincronizar um a um, situação que não faz sentido, mandei um e-mail aos programadores ainda não recebi nada, ainda que tenha conseguido resolver a assistência é 0, suponho que tenham muito para responder! Ou apenas ignoram quem lhes paga o ordenado, AigoSmart nunca mais.
4 pessoas consideraram esta crítica útil
Aigostar
30 de março de 2024
Lamentamos profundamente cualquier experiencia negativa que haya tenido con nuestros productos. ¿Podría proporcionar el modelo de su producto en el centro de ayuda de la aplicación o enviarlo por correo electrónico a nuestro soporte en agservice@aigostar.com? Nuestros ingenieros estarán encantados de ofrecerle una solución de manera oportuna.
Pedro Rodrigues (PM Akordeon)
Tudo muito bom até ontem que deixei de ter acesso ao login da APP, aparece uma mensagem server error, sem APP não tenho acesso às definições dos equipamentos 😔... Se me puderem ajudar agradeço.
Aigostar
26 de fevereiro de 2024
Olá, lamentamos muito pela experiência ruim que você teve. Após uma correção urgente feita pelos nossos desenvolvedores, o login já está funcionando normalmente. Se o problema persistir, você pode enviar um e-mail para agservice@aigostar.com e nossos engenheiros irão resolvê-lo o mais rápido possível.