ATS Enhanced Remote Support

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Acerca desta app

ATS Enhanced Remote Support combina nossa rede ATS Global Service de especialistas no assunto (SMEs) com videoconferência remota e tecnologia de realidade aumentada (AR) para enriquecer a experiência de suporte de nossos clientes com resposta rápida e resolução de problemas mais rápida. Essa tecnologia de RA capacitadora e unificadora permite que nossas PMEs vejam exatamente o que nossos clientes estão vendo, para que juntos possamos dar suporte com mais eficiência e eficácia aos seus processos complexos e altamente automatizados. Com total interoperabilidade com smartphone ou headset, as PMEs ATS podem colaborar com operadores e técnicos no local para agilizar a análise e a triagem e, em seguida, fornecer orientações claras ao pessoal no local para remediar a situação. Em vez de descrever o problema, as PMEs ATS estão visualmente lado a lado e podem dar suporte mais rapidamente a processos como solução de problemas ou procedimentos de manutenção, fornecendo instruções verbais precisas complementadas por apontamento de tela, anotações, compartilhamento de tela, vídeos, imagens e todo o tempo. , o grupo de trabalho pode conversar em tempo real com tradução automática de idioma para texto e conversão de texto para fala em mais de 60 idiomas.

Sobre Automation Tooling Systems, Inc (ATS)

A ATS é um fornecedor líder de soluções de automação para muitas das empresas mais bem-sucedidas do mundo. A ATS usa sua extensa base de conhecimento e recursos globais em automação personalizada, automação repetida, produtos de automação e soluções de valor agregado, incluindo serviços de pré-automação e pós-venda, para atender aos sofisticados sistemas de automação de fabricação e necessidades de serviços de clientes multinacionais em mercados como ciências da vida, alimentos e bebidas, transporte, produtos de consumo e energia. Fundada em 1978, a ATS emprega mais de 6.000 pessoas em mais de 50 fábricas e mais de 75 escritórios na América do Norte, Europa, Sudeste Asiático e China.

Novidades

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