ConnectedControls

Carrier Fire & Security Americas Corporation

Acerca desta app

A plataforma IoT ConnectedControls coloca os dados de desempenho do dispositivo em suas mãos.



Permite que você gerencie facilmente todos os seus aparelhos em um único aplicativo. Você pode atribuir e gerenciar usuários para os vários locais em que seus dispositivos estão instalados. Os usuários veem os detalhes de desempenho e o histórico de cada unidade e são notificados rapidamente se surgir um problema. Dicas de solução de problemas são fornecidas aos usuários e links de suporte estão disponíveis quando você não consegue resolver um problema sozinho.



Características incluem:

· Conta, localização e gerenciamento de usuários

· Notificações e alertas por e-mail para problemas do appliance

· Dicas de solução de problemas para resolução rápida de problemas

· Informações do provedor de suporte para assistência adicional

· Rastreia dados do módulo de controle do aparelho

· Rastreia sensores adicionais instalados no aparelho

· Análise básica do desempenho do dispositivo



Depois de comprar um aparelho com um módulo Fenwal ConnectedControls instalado nele, os usuários podem instalar o aparelho e utilizar este aplicativo para conectá-lo ao seu Wi-Fi local. Todos os dados do dispositivo são enviados para a nuvem e, em seguida, disponibilizados ao usuário no aplicativo.



Os provedores de serviços utilizam esse aplicativo para monitorar seus clientes e fornecer respostas mais detalhadas e rápidas em caso de problemas. Gerencie facilmente centenas de clientes e tenha a capacidade de se concentrar naqueles que precisam de atenção.



Permite que os fabricantes de dispositivos ofereçam melhor suporte aos usuários com acesso aos dados do dispositivo em todos os locais.

Novidades

Continuously working to improve our application by including bug fixes and enhancements.
- Bulk Device onboard
- Edit OEM name
- Remote reset allows 5 times in 15mins, device manual inspection needed after that.
- Supports hidden WI-FI SSID