O aplicativo de suporte empresarial AuroraPRO foi projetado para que instaladores profissionais encontrem a melhor localização e alinhem a antena de dispositivos compatíveis para obter desempenho ideal. Com o aplicativo, encontrar o local perfeito para o seu dispositivo celular nunca foi tão fácil.
A integração em seus processos de tíquetes de trabalho e suporte ao cliente oferece benefícios adicionais, como:
• Auditoria da qualidade das atividades da força de campo
• Critérios de sucesso personalizados por instalação do cliente (por exemplo, níveis de serviço)
• Vinculação tardia de configuração pré-preparada no dispositivo para oferecer suporte a diferentes tipos de clientes (por exemplo, consumidor versus empresa)
• Registros completos da pesquisa e instalação, incluindo localização exata e orientação (com fotos) para auxiliar no suporte de longo prazo do cliente.