
Mestre Brancao
Boa tarde, adoro estar a ouvir graças à nova tecnologia, mas Infelizmente a aplicação está sempre a perder a ligação por Bluetooth com o telemóvel. Tenho o N8, uso os telemóveis de última geração (Samsung) e a ligação está sempre a cair. Deviam levar a sério estas críticas já que são alguns/vários usuários a fazerem a mesma queixa. obrigado
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Cochlear Limited
28 de abril de 2025
Obrigado por compartilhar sua experiência. Por favor visite www.cochlear.com/customer-service para detalhes de contato do seu serviço ao cliente da Cochlear local. O time estará feliz emte ajudar a encontrar a solução - Cochlear Serviço ao cliente

Egídio Costa
Sempre que for usar, basta entrar primeiro em Encontrar Processador, aí o processador já irá parear com o celular, a outra opção seria desligar a bateria e conectar novamente. Estou gostando do App, porém achei que teria mais recursos e relatórios, principalmente para quem tem criança implantada.
14 pessoas consideraram esta crítica útil
Cochlear Limited
21 de março de 2022
Obrigado Egidio Costa por compartilhar sua experiência. Nós estamos semprebuscando melhorar a experiência com o App e seu feedback pode nos ajudar com isso - Cochlear Serviço ao cliente

Fabio Labonia
Péssimo aplicativo. Minha filha é usuária de implante bilateral e esse app ajudaria demais nas verificações de praxe. Ocorre que sempre dá problema na conexão, sendo que agora nem reconhecendo os aparelhos ele está. Uma empresa reconhecida mundialmente e ainda dado a importância do aparelho para o usuário se faz necessário imediata verificação para correção dos problemas.
11 pessoas consideraram esta crítica útil
Cochlear Limited
11 de janeiro de 2021
Obrigado Fabio Labonia por destinar seu tempo para compartilhar esta questão. Pedimos desculpar por você estar experenciando isto. Por favor visite www.cochlear.com/customer-service para detalhes de contato do seu serviço ao cliente da Cochlear local . o time estará feliz em te ajudar - Cochlear Serviço ao cliente