DevCore Support

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Acerca desta app

Suporte DevCore — O Módulo de Administrador centraliza a gestão de oficinas e centros de assistência técnica. Organize o recebimento de equipamentos, monitore reparos, controle o fluxo de caixa diário e acompanhe as garantias a partir do seu dispositivo móvel.
RECEPÇÃO E REGISTRO DE EQUIPAMENTOS
Crie ordens de serviço e vincule-as a um cliente cadastrado ou cadastre um novo durante o recebimento. Documente as falhas relatadas, a condição física do equipamento e os acessórios recebidos. Atribua prioridades de serviço e defina orçamentos e garantias iniciais. Cada ordem possui um código QR exclusivo para fácil identificação.

RASTREAMENTO DE REPAROS
Visualize as ordens em tempo real e filtre por status: recebido, em diagnóstico, na oficina, aguardando peças, a ser entregue, entregue ou cancelado. Encontre cada serviço por cliente, dispositivo ou número de ordem/QR e verifique seu andamento.

GARANTIAS E SUPORTE PÓS-VENDA
Gerencie solicitações de garantia por meio de ordens de reentrada vinculadas ao reparo original. Registre esses serviços com valor zero e prioridade urgente, mantendo um histórico para acompanhar cada caso. CONTROLE DE CAIXA
Abra cada turno com um valor inicial e registre receitas e despesas por categoria, como serviços, vendas de peças de reposição, suprimentos e salários. Realize o fechamento e a conciliação de caixa com a identificação do usuário responsável.

ESTOQUE DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO E SUPRIMENTOS
Verifique os níveis de estoque, os níveis mínimos e os preços de venda. Identifique os produtos com estoque crítico e pesquise peças de reposição por nome ou código para auxiliar no planejamento de reparos.
PAINEL DE CONTROLE
Analise as métricas operacionais e financeiras da sua oficina em um só lugar. Verifique o saldo de caixa, os equipamentos em processo, os reparos pendentes de análise ou entrega e os pedidos mais recentes registrados.
CONFIGURAÇÃO DA EMPRESA
Gerencie as informações comerciais e fiscais da sua empresa, detalhes de contato, moeda e parâmetros de IVA. O DevCore Support oferece uma interface em modo escuro para auxiliar o trabalho diário do administrador e manter as informações organizadas para cada serviço, desde o recebimento de equipamentos até o suporte pós-venda.

Novidades

Primera versión de DevCore Support para administradores de talleres y centros de servicio técnico.
• Registro de clientes, equipos y órdenes con código QR.
• Seguimiento de reparaciones por estado.
• Gestión de garantías y reingresos.
• Apertura, movimientos y cierre de caja.
• Consulta de inventario y alertas de stock crítico.
• Panel de métricas operativas y financieras.
• Configuración de datos comerciales y fiscales.
• Interfaz en modo oscuro.